계정에서 별칭관련해서 문의 : [이 메일 주소는 예약된 도메인의 일부입니다. 다른 메일 주소를 입력하세요.] 에 대하여

Question

제가 윈도우8.1에 사용 중이고 주 계정인 것이 ******@hotmail.com 입니다. 개인정보가 더 많은 ******@naver.com의 계정에 ******@hotmail.com 메일 주소를 추가해서 기본별칭으로 변경, ******@naver.com 메일 주소를 삭제하여 ******@hotmail.com으로 사용하려고 했는데  ******@hotmail.com 계정에 ******@gmail.com메일주소를 별칭으로 추가하고 기본별칭으로 만든 후 ******@hotmail.com는 삭제했습니다 그리고 ******@naver.com 계정에  ******@hotmail.com 메일주소를 추가하려고 하니 [이 메일 주소는 예약된 도메인의 일부입니다. 다른 메일 주소를 입력하세요.]라고 나오더군요. 이전에 쓰던 계정이라 안되는건가하고 다시 이전에 쓰던 @hotmail.com (@gmail.com 로 변경됨) 계정에 ******@hotmail.com 메일주소에 다시 입력을 하려고 하니 여기서도  [이 메일 주소는 예약된 도메인의 일부입니다. 다른 메일 주소를 입력하세요.]라고 나오네요.

이유가 더이상 핫메일주소[hotmail.com]는 사용이 불가능해서 그런 것인지? 아니면 삭제한지 얼마 안되서 그런건지요? 후자의 경우는 그냥 다른 이메일 주소들 예를 들면 outlook.com이나 hanmail.com같은 주소는 다시 입력해도 별칭으로 추가가 되는데 삭제한 시간이 문제가 아닌것 같구요. 검색해보니 핫메일주소는 더이상 입력이 불가능하네요... ㅜㅜ

지금 주 계정이 ******@gmail.com 으로 되어 사용중이긴 한데 저는 다시시 이 주소를 원래의 ******@hotmail.com 로 사용하고 싶은데 복구를 할 수 없을까요?

Answer 1

안녕하세요, commang2ya 님.

Microsoft 계정에 별칭으로 더 이상 사용할 수 없는 @hotmail.com 도메인을 네이버, 다음, 구글과 같은 타 사의 메일 주소를 입력하는 항목에 입력하셨기 때문에 ‘이 메일 주소는 예약된 도메인의 일부입니다. …’와 같은 오류 메시지가 표시된 것입니다.

Microsoft 계정에 ‘별칭’으로 추가할 수 있는 Microsoft 도메인은 @outlook.kr혹은@outlook.com 두 가지 입니다. 안타깝지만 @hotmail.com 도메인은 더 이상 별칭으로 추가할 수 있는 도메인으로 제공되지 않습니다.

고객님께서 기존에 사용하시던 @hotmail.com 계정을 별칭으로 추가하여 사용하기 위해 메일 주소를 삭제하였으나 다시 추가 할 수 없는 것은 안타깝지만, 현재는 @hotmail.com 도메인이 별칭으로 추가할 수 있는 도메인으로 더 이상 제공되지 않으므로 새로이 등록할 수 없는 점 양해해 주시기 바랍니다.

또한, 별칭에서 삭제한 계정은 **여기**를 클릭하여 Microsoft 계정으로 새로이 생성하기 위해서는 일정 시간이 지나야 하는 점 참고해 주시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움이 되었기를 바라며, 위 내용과 관련하여 추가적으로 궁금한 점이 있으시다면 회신해 주세요.

감사합니다.

Jang Jinyoung