아웃룩 2013, 사서함 용량이 최대한도에 도달하여 더이상 콘텐츠를 보내거나 받을수 없습니다.

Question

오늘 아웃룩을 통해 이메일을 보내려고 하는데 갑자기 아래와 같은 멧세지가 나오네요.

"사서함 용량이 최대 한도에 도달하여 더이상 콘텐츠를 보내거나 받을 수 없습니다. OUTLOOK에서 지운 편지함 폴더를 비우거나 사서함에서 메시지를 삭제하여 공간을 확보하세요."

저는 무조건 사서함에 들어가서 용량이 많은 메일들을 몇기가 없애고 했는데도 똑같네요.

오전까지 문자 잘 보내고 받다가 오후 들어서 갑자기 이런 문제가 나오네요.

정확하게 오늘  이런 문구 나오기까지 이메일 보낸것은 약 10여개 정도 밖에 안됩니다.

왜이런 일이 나왔는지 모르겠네요.

웹(익스플로러) HOTMAIL로 들어가서 똑같이 해봤는데 웹에서는 계정확인을 하면 된다고 해서 들어가니까 계정확인이 되었다고 하는 페이지가 나오길래 확인 누르고 나왔는데.. 똑같은 현상입니다.

저는 매년 19.9불인가 유료로 아웃룩 이메일 계정을 사용하고있어요.

뭐가 문제인가요?

지금 새벽 12시 넘었는데도 아직 안되니 미치겠네요.

이메일 하루에 10개 보낸것 그것도 용량이 몇 KB정도 밖에 안되는 메일인데 이정도인가요?

미치겠네요..

Answer 1

그렇다면, 실제 메일이 저장된 *.OST/PST의 용량을 확인해 보도록 하겠습니다.

[파일]-[정보]-[계정 설정]-[계정 설정]에서 "데이터 파일"을 선택하면 현재 사용되고 있는 사서함(PST)의 저장 경로로를 확인할 수 있을 것입니다.

사용되고 있는 PST의 용량을 각각 확인해 주시기 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/Microsoft-Outlook-2010%ec%97%90%ec%84%9c-%ec%a0%95%eb%b3%b4-%eb%b0%8f-%ea%b5%ac%ec%84%b1%ec%9d%b4-%ec%a0%80%ec%9e%a5%eb%90%98%eb%8a%94-%ec%9c%84%ec%b9%98-e178f6d6-1515-4c7e-8202-6c7f4794c0a3?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

Answer 2

감사합니다.

오늘 엔지니어 2분과 해결점을 찾으려고 상담했으나 상담 엔지니어분도 해결이 안되어서 outlook 전담팀에서 본 내용을 볼수 있도록 화면 캡춰라던가 내용을 올리라고 해서 제가 올려드렸거든요(다른 메일로 다시)

현재 용량은 문제 없다고 합니다.(제가 직접 본것은 없지만) 엔지니어분께서 1시간가량 해결해보시려고 하다가 안된 사안이니 본 내용에대해 해결을 할수 있는 방법을 좀 알아봐주세요.

화면 문제점은 아래 outlook 프로그램과 outlook web입니다.

참고하세요.

안녕하십니까? DKE-INFO님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 사서함 용량 부족에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류 메시지의 Outlook에서 보내는 것이 아니라 메일 서버(Hotmail)에서 용량이 부족하다고 나타나는 것으로 확인이 됩니다. (Outlook의 *.PST의 경우 50GB까지 사용이 가능하기 때문에 실제로 50GB를 초과하지 않는 것이라면, 관련 메시지가 나타나지 않을 것입니다.)

Hotmail 사서함 용량이 부족한지 여부는 사이트에서 직접 확인해 보시기 바랍니다.

Outlook.com 사이트에서 메일 사용량(남은 용량)을 확인하는 방법이 궁금하다면, 아래 링크로 문의 주시면 도움을 받을 수 있을 것입니다.

http://answers.microsoft.com/ko-kr/outlook_com

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.

Answer 3

안녕하십니까? DKE-INFO님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 사서함 용량 부족에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류 메시지의 Outlook에서 보내는 것이 아니라 메일 서버(Hotmail)에서 용량이 부족하다고 나타나는 것으로 확인이 됩니다. (Outlook의 *.PST의 경우 50GB까지 사용이 가능하기 때문에 실제로 50GB를 초과하지 않는 것이라면, 관련 메시지가 나타나지 않을 것입니다.)

Hotmail 사서함 용량이 부족한지 여부는 사이트에서 직접 확인해 보시기 바랍니다.

Outlook.com 사이트에서 메일 사용량(남은 용량)을 확인하는 방법이 궁금하다면, 아래 링크로 문의 주시면 도움을 받을 수 있을 것입니다.

http://answers.microsoft.com/ko-kr/outlook_com

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