Outlook 2016 첨부 파일 메일 발송 시 삭제 오류

Question

Office Pro Plus 2016 사용 중입니다

Outlook 이용 시 첨부 파일을 포함해서 메일 발송을 할 때 

수신자도 발신자도 메일 내용과 첨부 파일이 삭제 됩니다.

첨부 파일 용량은 크지 않습니다.

특정 파일에서 진행되는 오류는 아닙니다.

이 부분 해결 방법이 있을까요?

그리고 다수의 파일을 복사 시 

ctrl 누른 후 파일 클릭 후 복사 하면 복사가 안됩니다

파일 하나하나 복사 후 붙여넣기를 진행해야 합니다.

혹시 전체 복사 후 전체 붙여넣기가 가능한 방법이 있을까요?

Answer 1

An attachment does not appear in a Plain Text message in Outlook 2016 (KB3132071 Ver. 16.0.6366.2056)

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/3132071

문제 증상의 경우 해당 업데이트를 통해서 일부 개선되었습니다. 최신 업데이트 진행 후 확인해 주시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하십니까? #Nam Kyung-Lee 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2016에서 첨부 파일이 삭제되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 다수의 파일을 한번에 복사하는 기능은 Outlook 2016부터 더이상 지원되지 않습니다.

불편하시더라도 하나하나 붙여 넣어 주셔야 합니다.

첨부 용량 메일의 경우 어디서 삭제가 되는지 확인이 필요합니다.

1. 사용중인 계정 유형 (POP3/IMAP/Exchange Server/Exchange ActiveSync)을 확인해 주시기 바랍니다.
2. 메일의 유형이 혹시 "일반 텍스트"로 되어 있는지 확인

a. [파일]-[옵션]-[메일]-[서식있는 텍스트 메시지를 인터넷상으로....] 옵션을 HTML로 설정합니다.

3. 보낸 사람 Outlook의 보낸 편지함 확인(첨부 파일) 확인 4. 보낸 사람 메일 서버(사이트)에서 보낸 편지함 확인 5. 받는 사람 메일 서버(사이트)에서 받은 편지함 확인 6. 받는 사람 Outlook의 받은 편지함 확인(첨부 파일) 확인

이전에 몇몇 메일 서버(호환성 이슈)에서 Outlook 2016과 호환성 이슈로 HTML 문서의 본문이 보이지 않는 증상이 발생된 사례가 있었습니다. 대부분의 공용 메일(Naver/Daum/Nate 등)에서는 문제가 되지 않지만, 몇몇 회사 메일 서버들에서 문제가 발생되었습니다.

-> 이런 문제라면 Outlook 2013 이하 버전을 사용하기를 권장 드립니다.

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office_2016-outlook/office-365-2016-%ec%95%84%ec%9b%83%eb%a3%a9/4976316e-869a-41e3-9ccb-a86ee5e37228

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