윈도우8 소니 바이오 노트북 비밀번호를 분실했어요 : Microsoft 계정과 암호가 기억나지 않습니다.

Question

윈도우8 소니 바이오 노트북이구요

노트북 비밀번호가 기억이 안나요

마이크로 계정 아이디도 모르겠고 포맷하면 윈도우를 다시 깔아야 해서 ,,

비밀번호를 꼭 찾고싶습니다 제발 도와주세요

Answer 1

안녕하세요? etot0000님,

< 이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.> 

노트북에 설치된 Windows에서 Microsoft 계정을 설정하여 사용하지만, Microsoft 계정의 암호를 분실하여 로그인할 수 없는 문제로 문의해 주신 것입니까? 이 문제로 문의해 주신 것이라면 아래 내용을 확인해 주시고, 안내해 드린 내용과 겪고 계신 문제가 다르다면 회신을 통해 문제에 대해 좀 더 자세히 알려주시기 바랍니다.

암호를 분실한 Microsoft 계정을 정확하게 알고 계시다면, 새로운 암호로 재설정하는 과정을 진행하여 로그인할 수 있습니다.

Microsoft 계정의 암호를 분실하신 경우 계정에 등록된 보안정보(이메일, 전화번호)로 계정의 소유자임을 확인하여 암호를 재설정하거나, 계정에 등록된 모든 보안 정보를 사용할 수 없을 경우 Microsoft 계정 복구를 진행하여 계정의 소유자임을 확인하고 암호를 재설정하셔야 합니다.

■ Microsoft 계정의 암호 재설정 과정 안내

1. http://account.live.com 에 접속합니다.

2. [계정에 액세스할 수 없으세요?]를 클릭합니다.

3. “암호를 잊어버렸습니다.”를 선택하고 [다음]을 클릭합니다.

4. “Microsoft 계정”과 “그림 문자”를 입력하고 [다음]을 클릭합니다. 

5. 사용할 수 있는 보안정보(이메일 또는 전화번호 등)를 선택하여 보안코드를 수신한 후 암호를 재설정합니다.

6. 사용할 수 있는 보안 정보가 없을 경우 "없음"을 선택하고 [다음]을 클릭합니다.
7. 복구 코드를 입력하시거나, 복구 코드가 없을 경우 [아니요]를 클릭합니다.
8. Microsoft 계정 복구의 양식을 따라 과정을 진행합니다
9. 고객님 계정의 소유권이 확인되면, 암호를 재설정할 수 있는 링크가 포함된 메일이 발송됩니다.

**하지만, Microsoft 계정과 암호를 모두 분실했을 경우 해당 계정을 다시 사용하기는 어렵습니다.**Microsoft 계정은 주민 등록 번호와 같은 개인 식별 번호를 입력하지 않고 생성하기 때문에, 안타깝게도 계정을 분실했을 경우 시스템에서 찾을 수 있는 방법이 없습니다.

계정을 분실한 문제에 대해서 직접적인 도움은 드릴 수 없지만, 계정을 분실하셨을 때 참고하실 수 있는 팁이 아래의**“이게시물”**에 안내되어 있으므로 확인해 보시기 바랍니다.

위 게시물을 확인해 보았디만, 이전에 사용했던 Microsoft 계정을 알기 어렵다면 새로운 Microsoft 계정을 생성하여 이용해 주시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바라며, 추후에 Microsoft 계정에 대해 궁금한 점이 있으시거나 문제가 발생했을 경우 “**Microsoft** **계정** **지원**”(←클릭)으로 문의하셔서 더욱 원활한 지원을 받으실 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi