타어플리케이션 전체화면 모드에서도 메일 팝업 알림이 노출될 수 있도록 설정하는 방법

Question

(※ 해당 게시글은 질문의 명확성을 위해 중재자에 의하여 분류가 수정되었습니다)

그래픽 작업을 주로 하기 때문에 포토샵 및 일러스트레이터 등의 어도비 그래픽 툴을 전체화면 모드로 사용하고 있습니다.

그런 경우에 메일 도착 시, 알림 팝업이 노출되지 않아 메일에 대한 빠른 응대가 어렵습니다.

크롬 전체화면 모드에서도 마찬가지로 팝업이 보이지 않습니다. (전체화면 모드가 아닐 경우에는 팝업이 잘 뜹니다.) 

라이브챗으로 확인한 결과 팝업의 위치를 옮길 수 없다고 합니다.

(방해금지모드 및 몇가지를 알려주셨습니다만 저는 해당사항이 없었습니다.)

전체화면으로 작업시에 수시로 창모드를 변경하여 메일을 확인해야 하는 상황인데

혹시 이를 해결할 수 있는 방법을 알고 계시는 분이 있을까요?

Answer 1

평소에 일반모드 전체모드를 번갈아가며 사용 중이고 전체 모드일 경우에만

메일 팝업이 뜨지 않아 문의를 보낸 것입니다.

사운드에 대한 것도 이미 인지는 하고 있습니다만,

사무실에서 사운드를 재생할 수 없는 환경이라 이 방법도 불가능 합니다.

현재로서는 방법이 없는 것으로 알고있겠습니다.

차선책에 대해 상세히 알려주셔서 감사합니다. :D

Answer 2

해당 답변에 대한 응답 감사합니다. 해당 증상 관련으로 아직 불편함을 느끼시는 점 저희도 안타깝게 생각하고 있습니다. 해당 증상이 발생하는 타 프로그램과의 실행 시 작업화면을 전체화면 모드가 아닌 일반작업 화면(작업표시줄이 정상적으로 표시)으로 지원 적용이 가능한가요? 해당의 설정을 제조사를 통하여 확인 후 적용해 보시길 바랍니다. 부득이하게 전체화면으로 계속 작업을 해야 하는 경우에는 아래의 새 메일 소리 설정을 통하여 알림설정을 적용해 보실 수도 있습니다.

● 전자 메일 메시지 도착 시 재생되는 소리 변경 - https://support.office.com/ko-kr/article/%ec%a0%84%ec%9e%90-%eb%a9%94%ec%9d%bc-%eb%a9%94%ec%8b%9c%ec%a7%80-%eb%8f%84%ec%b0%a9-%ec%8b%9c-%ec%9e%ac%ec%83%9d%eb%90%98%eb%8a%94-%ec%86%8c%eb%a6%ac-%eb%b3%80%ea%b2%bd-cbf254a8-008c-4dce-a02f-b9c87fa8097a?CorrelationId=60c171f0-1961-4525-9a18-8a428f3fb516&ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR&ocmsassetID=HA102748961

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Answer 3

환경은 윈도우10 64비트이며, 사용중인 아웃룩 버전은 오피스 365에서 받은 최신 버전입니다.

전체화면이 아닌 경우에는 팝업이 잘 표시가 됩니다. 하지만 전체화면인 경우 팝업이 표시되지 않습니다.

전체화면이 되는 경우 바탕화면뿐 아니라 작업 표시줄을 가리는 것이 원인 일지도 모르겠습니다.

다른 기능은 이상없이 동작되는 것으로 파악했습니다.

상기에 알려주신 방법의 메일받기 규칙 혹은 받은 편지함에 대한 사항도 체크해보았으나 해당사항이 없습니다.

포토샵 전체화면에 대해 조금 더 상세하게 말씀드리자면

새 캔버스를 열고 단축키 F를 누르면 하단의 작업 표시줄을 가리는(덮는) 형식의 전체화면이 됩니다.

(크롬 혹은 익스플로러를 켜고 F11을 누르것과 같습니다.)

마우스 포인터 변경도 체크해둔 상태이나

작업 중에 수시로 포인터 모양이 변형되고 있어 눈치채기가 매우 어렵습니다.

하기에 환경에 대한 이미지를 첨부합니다.

Answer 4

안녕하세요!~ leini_1님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office, Outlook 제품에서 타 애플리케이션 전체화면 모드에서 사용 시 메일 팝업 알림을 노출하는 설정 방법 관련 문의하셨습니다.

해당 증상이 기존에 정상사용이 되다가 발생하는 증상이신가요? 현재 사용하시는 Office 제품의 버전 및 운영체제가 어떻게 되시나요? 해당 증상이 타 애플리케이션에서만 발생하는 증상이신가요? 해당 문의는 작성해주신 내용의 사용자 환경의 불명확성으로 증상 파악이 힘든 점 양해드립니다. 좀 더 명확한 증상파악을 위해 스크린숏 등을 첨부해주시면 감사하겠습니다. 작성해주신 내용 및 기존에 안내받으셨던 내용으로 판단 시 원하시는 설정 방법은 해당 사용하시는 환경에서는 적용이 안 되는 내용으로 부분 안내받으셨던 것으로 판단이 됩니다.

추가로 Outlook에서 바탕화면에 알림이 표시되지 않는 경우는 아래와 같을 수 있습니다.

● 바탕 화면 알림이 표시되지 않는 경우

전자 메일 계정을 처음 동기화하는 동안이나 수동 보내기/받기를 요청하는 경우에는 바탕 화면 알림이 표시되지 않습니다. 또한, 메시지 규칙을 사용하고 있고 새 메시지가 기본 계정의 받은 편지함 밖으로 이동한 경우 바탕 화면 알림이 표시되지 않거나 바탕 화면 알림 기능 설정에서 구성한 시간 동안 바탕 화면 알림이 표시되지 않을 수 있습니다.

참조) 바탕 화면 알림 설정 또는 해제 - https://support.office.com/ko-kr/article/%EB%B0%94%ED%83%95-%ED%99%94%EB%A9%B4-%EC%95%8C%EB%A6%BC-%EC%84%A4%EC%A0%95-%EB%98%90%EB%8A%94-%ED%95%B4%EC%A0%9C-9940c70e-b306-442e-a856-d94b20318481?CorrelationId=fc0ea6e3-f329-420c-84cd-4fcf77c47d02&ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR&ocmsassetID=HA010098670

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