보내는 메일들 앞에 자꾸 [SPAM]이라고 나옵니다. : @outlook.kr 계정으로 메일을 발송하면 메일 제목에 [spam] 문구가 표시됩니다.

Question

저는 Outlook.kr 로 계정을 온라인으로 가입해서 사용하고 있는데

시험으로 보내보니, 자꾸 제 이메일 앞에 [SPAM]으로 표기가 됩니다.

예시: [SPAM] Test 1

어떻게 해야 저 [SPAM]이 없어지나요?

Answer 1

안녕하세요? StevenLee27님,

회신으로 제공해 주신 정보를 검토한 후 아래와 같이 안내해 드립니다.

**Outlook.com**에서는 특정 조건에 의해 발송하는 메일의 제목이 자동으로 변경되지 않습니다. 또한, 저희에게 발송해 주신 테스트 메일을 확인해 본 결과 제목에 [SPAM]이라는 문구가 표시되지 않았습니다.

고객님 계정의 Outlook.com 보낸 편지함에서는 해당 문구가 표시되지 않으며, 특정 수신자의 받은 편지함에서만 해당 문구가 표시된다면 Outlook.com의 문제일 가능성은 낮습니다.

안티 바이러스 프로그램에 PC에서 주고 받은 메일을 스캔하는 기능이 포함되어 있다면, 특정 문구를 삽입하여 사용자에게 위험을 경고할 수 있습니다.

이 내용에 대해 아직 확인해 보시지 않았다면, 확인해 보시길 바랍니다. 메일을 발송하는 고객님의 PC와 [SPAM] 문구를 확인했던 수신자의 PC를 모두 확인하여, PC에 설치된 바이러스 프로그램을 모두 종료한 뒤 문제가 지속되는지 확인해 보시기 바랍니다. 아래 내용에 따라 확인해 보시면 정확한 문제 확인에 도움이 될 것입니다.

1. 문제가 발생한 PC가 아닌 다른 PC에서 Outlook.com에 로그인하여 메일을 발송할 때도 문제가 발생하는지 확인해 보세요.

2. [SPAM] 문구를 확인했던 수신자가 자주 사용하는 PC가 아닌 다른 PC에서 로그인하여 고객님께서 발송한 메일을 확인할 때도 [SPAM] 문구가 표시되는지 확인해 보세요.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi

Answer 2

안녕하세요? StevenLee27님,

< 이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 Microsoft 계정으로 메일을 발송할 때 메일 제목에 [SPAM]이라고 표시되는 현상에 대해 문의해 주셨습니다.

문의해 주신 문제에 대해 정확히 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 아래에 요청해 드리는 정보를 작성하여 회신해 주세요.

1. 특정 웹 브라우저에서 **Outlook.com**에 접속하여 메일을 발송할 때 문제가 발생하는 것입니까?

• Internet Explorer에서 Outlook.com에 접속한 후 메일을 발송할 때도 동일한 문제가 발생하는지 확인 후 알려주세요.

2. Outlook.com의 보낸 편지함과 수신자의 받은 편지함에서 모두 메일 제목에 [SPAM]이라고 표시되는 것입니까?

수신자의 받은 편지함에서도 제목에 [SPAM] 문구가 표시된다면, 저희가 좀 더 정확히 확인해 볼 수 있도록, “비공개 메시지”로 제공해 드리는 메일 주소로 테스트 메일을 발송해 주세요.

비공개 대화는 로그인 하셔야 확인이가능하며**, 답변 좌측 하단의 "비공개 **** 대화" 탭 또는 우측 상단의 “메시지” 를 클릭하여 확인하실 수 있습니다 .

4. 사용하는 PC에 메일을 스캔하는 기능이 포함된 안티 바이러스 프로그램이 설치되어 있는지 확인해 보세요. 설치된 바이러스 프로그램을 모두 종료한 뒤 Outlook.com에서 메일을 발송했을 때도 문제가 발생하는지 확인 후 알려주세요.

요청해 드린 정보를 제공해 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi