아웃룩 처리중입니다/.. 상태로 계속

Question

안녕하세요.

오피스 365 유저로 얼마전 아웃룩 2016으로 업데이트 했습니다.

근데. 아웃룩을 실행하면

'처리중'이라는 버튼 상태에서 상당히 오래 기다려야 합니다.....

안되는건 아니고 한.. 30분 정도 기다려야 해서

속 터지는데요

어떤 문제이고..

아웃룩을 빨리 열게 하는 방법은 없나요?

Answer 1

안녕하십니까? 채지영 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2016에서 "처리중"으로 나타나는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제라면, 특정 메일을 Outlook이 읽어들이지 못해서 발생되는 문제입니다.

문제가 발생되기 바로 이전에 받았던 메일들 중에서 손상된 메일이 있을 것으로 예상이 됩니다.

혹시 가능하다면, 문제 발생 시점 이전 메일들을 일부 백업 후 삭제해 보시기 바랍니다.

ScanPST를 이용하여 손상된 데이터 파일 복구 :

https://support.office.com/ko-KR/article/Outlook-%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-pst-%EB%B0%8F-ost-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-64842a0a-658a-4324-acc6-ef0a6e3567cd

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.