자동 포워딩 메일의 차단

Question

안녕하세요

pusan.ac.kr로 수신한 모든 메일을 hotmail.com으로 포워딩 하여 메일 수신을 하고 있습니다

모든 메일이 정상적으로 포워딩되어 확인이 가능한데

9월경부터 rde.ac (RDE) 에서 발송되는 메일이 전달되지 않고 있습니다

pusan.ac.kr에서는 정상적으로 포워딩이 되고 있다고 확인을 하였습니다

hotmail.com의 스팸함에도 들어오지 않고 수신이 전혀 되지 않아 업무에 상당히 불편함이 있습니다

빨리 수정이 되었으면 좋겠습니다

부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요? Henry KIM님,

이전에 다시 문제가 발생한 메일 주소에서 포워딩이 된다고 회신해 주셨지만, 다시 포워딩이 되지 않는 문제가 발생하여 어려움을 겪고 계신 것 같아 안타까운 마음입니다. 저희가 문제에 대해 좀 더 정확하게 확인해 볼 수 있도록 아래에 요청해 드리는 정보를 “비공개 메시지”로 제공해 주세요.

1. Outlook.com에 @pusan.ac.kr 계정을 보내기/받기 계정으로 설정한 화면을 캡쳐하여 제공해 주세요.

[1] Outlook.com에 문제가 발생한 계정으로 로그인 합니다.

[2] 우측 상단의 [톱니바퀴 아이콘]>[옵션]을 차례대로 클릭합니다.

[3] “계정 관리” 메뉴 아래 [메일 계정]을 클릭합니다.

[4] 표시된 “메일 계정” 화면 전체를 캡쳐하여 첨부합니다.

2. 오늘 날짜로 문제가 발생한 메일 주소로부터 @pusan.ac.kr의 받은 편지함으로 메일을 수신한 화면을 날짜와 시간이 표시되도록 캡쳐하여 첨부해 주세요.

요청해 드린 정보를 제공해 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi

Answer 2

안녕하세요? Henry KIM님,

< 이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.> 

고객님께서는 Outlook.com에서 특정 메일을 포워딩 받을 수 없는 문제로 문의해 주셨습니다. 문제에 대해 좀 더 정확하게 파악하여 도움을 드릴 수 있도록 아래에 요청해 드리는 정보를 “비공개 메시지”로 제공해 주세요.

*비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다. 안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”*라는 메시지를 클릭하시거나,모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

1. 문제가 발생한 Microsoft 계정을 제공해 주세요.

2. Microsoft 계정으로 포워딩하는 메일 주소를 제공해 주세요.

포워딩 받을 수 없는 메일의 발송 주소를 제공해 주세요.

4. 이 문제는 어떤 문제인지 정확히 알려주세요.

[1] 특정 도메인에서 발송하는 모든 메일이 포워딩되지 않습니다.

[2] 특정 메일 주소로 발송하는 메일이 포워딩되지 않습니다. 동일한 도메인을 가진 다른 메일 주소에서 발송되는 메일은 정상적으로 포워딩 되고 있습니다.

5. 수신되지 않는 메일 주소에 대해 Outlook.com에서 규칙을 설정한 것은 아닌지 확인 후 알려주세요.

6. 정상적으로 메일을 포워딩 받다가 9월부터 메일을 수신할 수 없는 문제가 발생한 것입니까? 아니라면, 문제가 발생한 메일은 Outlook.com으로 한 번도 포워딩 받은 적이 없는 것입니까?

요청해 드린 정보를 제공해 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi