회사메일 받은편지함의 이전 메일들이 사라졌습니다.: Outlook 메일에 회사 계정을 연결 시 실제 회사 메일 계정에서는 특정일 이전의 메일들이 확인되지 않습니다.

Question

제가 개인적으로 사용하다 회사계정의 회사서버에 있는 이메일을 아웃룩에 연동했는데

11월4일 이전의 이메일들이 회사서버에서 사라졌습니다.

아웃룩에는 그대로 남아있는데 이게 어찌 된일일까요?

저만 사용하는 계정이 아니라 큰일입니다.

회사서버를 관리하는 업체에 전화해보니 아웃룩에서 POP3설정으로 가져가버렸다고 말하네요.

지금상황에선 아웃룩에서 반대로 회사서버로 보낼 방법은 없나요?

Answer 1

안녕하세요, detopopper 님.

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 Outlook 메일에 회사 공용 계정을 연결 시 Outlook에서는 모든 메일이 확인되지만, 회사 메일 계정에서는 특정일 이전의 메일들이 확인되지 않아 문의해주셨습니다.

하지만 문의하신 내용의 Outlook이 Microsoft Office Outlook 인제 웹 메일 Outlook.com인지 정확하게 파악하기 어려웠습니다.

다만 웹 메일 Outlook.com에 회사 계정을 연결하셨다면, 회사 계정으로 수신하는 메일의 원본이 회사 서버에도 저장되도록 설정하여 이용해보세요. 그리고 아래 안내해드리는 과정으로 Outlook.com에서도 복사본이 저장될 수 있도록 설정하세요.

1. **웹메일Outlook.com**에 접속하여 **[톱니바퀴 클릭-> ‘계정’ 아래의 ‘연결된 계정’클릭]**합니다.
2. 연결된 회사 계정을 선택한 후 **'연필 모양'**의 아이콘을 클릭합니다.
3. 계정 정보 아래에 **‘서버에 메시지 복사본 저장’**을 체크하신 후 저장하세요.

_연결되는 메일 계정에 따라 문구가 다르게 표시될 수 있는 점 참고 바랍니다.

위의 과정을 진행하시면 회사 메일과 웹 메일 Outlook.com에서 모두 메일을 확인하실 수 있습니다.

추가적으로 웹 메일 Outlook.com에 저장된 메일을 다른 서버로 이동할 수 있는 방법은 없으므로, 이 점 참고 부탁 드립니다**.**

만약 고객님께서 문의해주신 내용이 Microsoft Office Outlook에 회사 계정을 연결하신 것이라면, Microsoft 커뮤니티의 **Office** **포럼****(****←여기를 클릭)**으로 문의하여 도움을 받아보셔야 합니다.

저희 Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에서는 **웹** **메일 Outlook.com******서비스에 대한 도움을 드리고 있어, Microsoft Office Outlook에 대한 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 만약 위의 내용과 문의하신 내용이 다르다면, 이 답변 아래의 **‘응답’**을 통해 알려주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran