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outlook2016 수신시 메일 내용 삭제 문제

익명
2015-11-08T08:07:11+00:00

메일을 보내면, 아래와 같이 내용이 모두 지워져서 옵니다.

그리고 outlook 메일 파일을 첨부파일로 해서 보내면, 그 첨부된 메일이 읽어지지 않습니다.

아래 그림을 참조해주세요.

위는 제가 보낸 편지함에서 캡쳐해 온 사진이고, 아래는 받은 편지함에서 캡쳐해온 사진 입니다.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 5개

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  1. 익명
    2015-12-15T06:47:23+00:00

    혹시 아래 내용을 진행해 보실 수 있나요?

    -> 보내는 사람 PC에서 적용

    1. Windows키 + R을 눌러서 실행 창에 regedit 입력
    2. 레지스트리 키 값으로 이동하여

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences 3. DisableTNEF를 DWORD로 생성 후 값을 1로 설정 4. Outlook 다시 실행하고 메일을 발송

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  2. 익명
    2016-01-19T23:58:09+00:00

    An attachment does not appear in a Plain Text message in Outlook 2016 (KB3132071 Ver. 16.0.6366.2056)

    https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/3132071

    문제 증상의 경우 해당 업데이트를 통해서 일부 개선되었습니다. 최신 업데이트 진행 후 확인해 주시기 바랍니다.

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  3. 익명
    2015-11-09T07:54:33+00:00

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  4. 익명
    2015-11-09T05:02:23+00:00

    이거 저도 계속 나오는 문제인데

    빠른 시기 내에 문제 해결해 주셨으면 좋겠습니다.

    업무 보기 너무 힘드네요.

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  5. 익명
    2015-11-09T01:13:10+00:00

    안녕하십니까? SungwonYang_ 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Outlook에서 본문 내용이 보이지 않는 경우에 대해 안내를 드리겠습니다.

    말씀해 주신 내용의 경우 몇가지 확인 사항이 필요합니다.

    -> 이미 받은 메일은 적용되지 않으니 반드시 메일을 다시 받아서 확인해 주시기 바랍니다.

    1. Outlook 받은 편지함이 아닌 실제 메일 서버(Site)에서 확인시에도 메일 내용이 보이지 않는지 확인

    -> 특정 사용자가 보낸 모든 메일이 보이지 않는지 확인 : 해당 특정 사용자에게 본인의 "연락처/자동 완성"을 제거한 후 메일을 다시 발송해 달라고 요청

    -> 서버에서도 메일 내용이 보이지 않는다면, 특정 메일 도메인에서만 발생되는지 아래와 같이 공개된 메일 서버를 설정하여 확인

    Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

    Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

    Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/ 2. 계정 유형 확인

    POP3/IMAP/Exchange Server/Exchange ActiveSync 3. 실제 Outlook에서만 메일이 보이지 않는지 확인

    [메시지]-[기타 동작]에서 인코딩을 바꿔 보거나 "브라우저에서 보기" 를 통해서 확인

    -> 브라우저에서 정상적으로 보여진다면, 소스 코드 내용 중에서 Outlook에서 인식하지 못하는 내용이 있는 것으로 예상이 됩니다.

    -> 샘플 문서를 *.MSG로 저장하여 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다. 4. 보안 프로그램 제거

    -> 메일 감시 기능이 포함된 백신을 사용하고 있다면, 제거(해제)하고 메일을 다시 받아서 확인합니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    감사합니다.

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