이전에 사용하던 hotmail에서 주고 받은 메일을 볼 수가 없네요

Question

안녕하세요?

저는 2010년까지 hotmail과 MSN메신저를 사용하던 사람입니다.

그런데 2010년 부터 회사에서 외부메일에 접속할 수 없다고 하는 바람에, hotmail을 거의 사용하지 못했었습니다. 물론 MSN메신저도 사용을 못했었지요.

그러다보니 자연스럽게 접속하는 횟수가 줄어들고, 그렇게 몇년이 지나다 보니 이제는 패스워드도 잘 생각이 나지 않았습니다. 제가 2008년과 2009년을 미국에서 유학하다 보니, 미국에서 주고 받은 메일도 많고, 갑자기 봐야할 메일도 있고 해서, 얼마전부터 계속 접속을 시도했었으나, 잘 접속이 되지 않았습니다. 우여곡절끝에 며칠 전에 접속을 해보니, outlook메일로 넘어 가면서 전에 주고받았던 메일이 하나도 없는겁니다.

제가 미국에서 공부하면서 주고 받았던 메일등을 보고 싶은데, 보관된 메일이 하나도 없이 깨끗하더라고요.  이전에 주고 받았던 메일을 보고 싶은데, 어떻게 해야 하는지요?

가능한 빠른 답변을 부탁드립니다.

수고하세요.

Answer 1

안녕하세요? CharlesMin 님,

Outlook.com(이전의Hotmail)에서 이전에 주고 받은 메일이 사라져 많이 당황스러우셨겠습니다. 고객님께서 오랫동안 Microsoft 계정에 로그인 하지 않으셨다면, 계정이 비활성화되어 메일이 삭제되었을 가능성이 높습니다.

Microsoft 계정에 오랫동안 로그인 하지 않으면 Microsoft 계정이 비활성화되어 계정에 저장된 모든 정보가 시스템에서 영구적으로 삭제될 수 있습니다. 오랫동안 로그인 하지 않아 삭제된 메일은 안타깝지만 복구 불가능한 점 양해해 주시기 바랍니다.

Outlook.com 이용에 도움이 필요하실 때에는 언제든지 Microsoft Community에 다시 방문해 주세요.

감사합니다.

Hwang Serene