hotmail.com 메일 도메인 블록리스트 해제 요청

Question

안녕하세요. 

진주 국립 경상대학교 전산원인데요.

지금 저희 학교 메일 도메인이 hotmail.com 블록리스트에 등록 되어 있는 것 같습니다.

발송하는 메일이 아래와 같은 메시지와 함께 리턴되고 있습니다.

근래에 저희 학교 몇몇 계정이 도용을 당해서 스팸메일이 발송된 일이 있는데요.

이것 때문에 블록 당한게 아닌가 싶습니다.

블록 해제가 가능한가요?

[ 리턴 메시지 ]

The original message was received at Mon, 3 Apr 2017 17:11:34 +0900 from [203.255.1.16]

   ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <******@hotmail.com>

    (reason: 550 SC-002 (COL004-MC2F41) Unfortunately, messages from 203.255.1.50 weren't sent. Please contact yo...ock list. You can also refer your provider to

<링크는 제거됨>

   ----- Transcript of session follows ----- ... while talking to mx4.hotmail.com.:

>>> MAIL From:<******@gnu.ac.kr> SIZE=4514

<<< 550 SC-002 (COL004-MC2F41) Unfortunately, messages from 203.255.1.50 weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to <링크는 제거됨>

554 5.0.0 Service unavailable

Answer 1

안녕하세요, 쟝그리안 님.

고객님께서는 학교에서 사용하는 메일 계정으로 Outlook.com 사용자에게 메일을 발송 시 반송되어 문의해주셨습니다.

고객님께서 사용하시는 메일 계정의 도메인 또는 IP에서 발송되는 메일이 Outlook.com 사용자에게 정상적으로 메일이 발송되지 않고 반송된다면, 해당 도메인, IP가 Outlook.com 정책에 의해 차단되어 발생했을 수 있습니다.

이러한 경우 학교 메일 계정 관리자가 Outlook.com 사용자에게 메일 이 거부됨을 클릭하여 안내되어있는 내용을 검토하세요. 그리고 해당 내용에 따라 직접 Outlook.com 배달의 보낸 사람 정보를 클릭하여 배달 전송 팀으로 문의 하시면 겪고 계신 문제에 대한 도움을 받으실 수 있습니다.

저희 Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에서는 제한된 도메인 및 IP에 대한 구체적인 원인을 확인하거나 조치를 취할 수 있는 권한을 갖고 있지 않아, 고객님의 문제에 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결되길 바라며, 추후 **웹** **메일 Outlook.com** 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran