아웃룩 메일보내기 오류

Question

엑셀이나 파워포인트에서 바로 아웃룩으로 메일을 보내려고

보내기 --> 전자메일을 누르면

1. 아웃룩의 기본 데이터파일의 경로가 나오면서 파일을 찾을 수 없다고 나옴
2. 확인을 누르면, 개인 폴더 파일 만들기/열기가 나오면서 pst 파일을 선택하라고 합니다.

   여기서 기본 경로의 PST를 찾아서 누르면, "파일이 없습니다. 파일 이름을 확인하고 다시 시도하십시오."라고 나옵니다.

3. 취소을 누르면 "메일 시스템 오류입니다. ㅁ일이 제대로 설치되었는지 확인하십시오."라고 나옵니다.

조치방안 있는지 문의드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? minwoo_87 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 프로그램에서 "메일 보내기" 기능 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Office 프로그램과 Outlook이 동일 버전으로 설정되어 있는 것인가요?

Outlook에서 실제 파일을 첨부하여 메일을 발송하는 경우에는 문제가 없는 것인가요?

프로필 계정을 다시 설정하여 확인해 보시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx 2. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.