모바일 아웃룩과 네이버 메일 연동 관련 문의 : 타사의 메일 주소로 생성한 Microsoft 계정을 모바일 Outlook 앱에 설정할 수 없습니다.

Question

네이버 메일을 MS 계정 아이디로 사용하고 있는 사용자입니다.

모바일 아웃룩 설정에서 imap를 사용하여 네이버 메일을 연동하려고 하는데 다음과 같은 안내문이 나와

"To add this account, you must pick 'Outlook' from the Add account screen"

계정추가 화면에서 outlook.com을 선택하여 계정을 추가하였습니다.

그런데, 계정을 추가하고 들어가 보니 네이버 메일과 연동이 되질 않습니다.

해결 방법 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? Joseph.hong님,

< 이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.> 

타사의 메일 주소(네이버 메일)를 Microsoft 계정으로 사용하고 있다는 문의내용을 확인했습니다만, 타사의 메일 주소로 생성한 Microsoft 계정을 모바일 Outlook 앱에 설정하는데 문제가 발생한 것인지, 타사의 메일 주소를 모바일 Outlook 앱에 등록할 수 없는 문제가 발생한 것인지 판단이 어려웠습니다.

타사의 메일 주소로 생성한 Microsoft 계정을 모바일 Outlook 앱에 설정할 수 없는 문제라면, 아래 도움말을 확인해 주세요. Microsoft 계정을 메일 앱에서 사용할 수 있는 방법을 자세히 안내하고 있으므로, 안내된 내용에 따라 계정을 설정하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

☞ Outlook.com메일앱설정하기

위의 도움말에 안내된 내용에 따라 진행했지만 여전히 문제가 지속된다면, 정확한 문제 확인을 위해 해당 Microsoft 계정으로 Outlook.com 웹 사이트에 정상적으로 접속되는지 확인해 보세요.

Outlook.com 웹 사이트에는 로그인하여 서비스를 이용할 수 있지만, 모바일 Outlook 앱에서만 계정을 사용할 수 없는 문제라면 해당 앱의 지원처에 문의하여 지원 받아 보셔야 할 것 같습니다. 타사의 메일 주소를 모바일 Outlook 앱에 등록할 수 없는 문제라면, 타사 메일 지원처와 모바일 Outlook 앱 지원처에서 지원 받으셔야 할 것으로 판단됩니다.

또한, 문의하신 모바일 Outlook 앱이 어떤 앱을 말씀하시는 것인지 정확하게 알 수 없습니다만, Microsoft Outlook 미리보기 앱을 말씀하시는 것이라면, 앱에서 설정>도움말>지원팀 연락으로 지원 받으실 수 있음을 알려드립니다.

안내해 드리는 내용이 고객님의 문제 해결에 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi