아웃룩 폴더가 움직이지 않습니다.

Question

아웃룩(Hotmail)의 생성해 놓은 개인용 폴더 하나가,

갑자기 위치가 변경되고, 움직여 지지가 않아,

도움 요청차 질문 올립니다.

폴더 순서를 설명하자면 아래와 같습니다.

<Before>

받은편지함

정크메일

임시 보관함

보낸 편지함

지운 편지함

개인 폴더(1)

개인 폴더(2)

개인 폴더(3)

        .

        .

        .

        .

<After>

받은편지함

개인 폴더(3)

정크메일

임시 보관함

보낸 편지함

지운 편지함

개인 폴더(1)

개인 폴더(2)

        .

        .

        .

        .

갑자기 무슨 일이 생겨서 인지 모르겠는데, 개인폴더(3)이 받은편지함 밑으로 올라갔습니다. 

해결해 보려고 이래저래 발버둥 쳐봤지만 바꿀 수 없었습니다. ㅠㅠ

하지만, 차이점이라도 발견해 보고자 크롬을 통해서 outlook을 연뒤 Inspect element 로 code같은 것을 봤습니다.

그리고 폴더를 움직이지 못하게 하는 code가

Droppable selectable selected t_sel

이거인것을 찾았고

폴더를 움직이게 하는것은

Droppable draggable selectable

이거인것을 찾았습니다.

어떻게 고쳐야 예전처럼 쓸 수 있는지 모르겠습니다.

(code를 바꿔봤지만 저장이 안되는 건지.. 할 줄을 몰라서 인지.. 적용 하지는 못했습니다 ㅠㅠ)

많은 이메일을 받기 때문에, 성격이 같은 메일들끼리 규칙을 지정해서 각각의 개인폴더로 모아두고 있습니다.

그런데, 지금처럼 **개인 폴더(3)**이 받은편지함 아래에 고정되어 있으면, 앞으로 비슷한 성격의 메일들에 더이상 규칙을 지정하여 이동을 시킬 수 가 없습니다.

(규칙 설정시, 메일 이동이 가능한 폴더들은 지운 편지함 아래 고정이 안된 개인 폴더들 뿐입니다.)

다시 **개인 폴더(3)**을 개인폴더(2) 아래로 옮겨 두고, 계속해서 규칙을 지정해서 이메일을 분류해서 받고 싶습니다.

방법을 아시는 분은 꼭 좀 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? ybs28sat 님,

답변이 많이 늦어진 점 사과 드립니다. 상위 담당 팀과 함께 여러 방향으로 확인해 보았으나, 이와 같은 폴더가 생성되는 뚜렷한 원인을 찾지 못했습니다. Outlook.com 제품의 디자인 상으로는 원칙적으로 새로 생성한 폴더는 알파벳 순(가나다 순)으로 정렬되는 것이 맞다고 합니다.

혹시라도 추후 이러한 문제가 재발할 경우, 추가적인 조사를 진행할 수 있도록 다시 저희에게 알려 주시기 바랍니다. 문의해 주신 내용에 대해 즉시 도움이 되지 못해 정말 죄송합니다. 더욱 나은 지원을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 2

안녕하세요? ybs28sat 님,

회신을 보내 주셔서 감사합니다. 요청해 주신 것처럼 Outlook.com의 디자인 상 이동 자체가 불가능한 폴더가 존재할 수 있는지 담당 팀과 함께 확인해 보겠습니다.

확인에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 조금만 기다려 주시면 결과가 확인되는 대로 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 3

답변 감사합니다.

하지만, 하위 폴더였으면 이동이 가능했을거고 제가 아마 질문 안올렸겠죠..ㅠㅠ

아마 코드에서 이미 폴더 성격이 다른 것 같습니다.

<움직이지 않는 폴더>

Droppable selectable selected t_sel

<움직임이 가능한 하위 폴더>

Droppable draggable selectable

나중에 이런경우가 또 생길지 모르니.. 이런 에러가 어떻게 갑자기 발생했는지 알고 싶습니다.

(하도 안되길래 지금은 그 폴더를 지우고 새로 생성해서 사용하고 있습니다..ㅠㅠ)

감사합니다.

안녕하세요? ybs28sat 님,

Outlook.com(이전의Hotmail)에서 폴더 위치가 변경되어 많이 당황스러우셨겠습니다. 문의해 주신 내용을 보았을 때, '개인 폴더(3)' 폴더가 받은 편지함의 하위 폴더로 지정된 것으로 보여집니다. 일반적으로 하위 폴더로 지정된 폴더를 기본 위치로 되돌리려면, 해당 폴더를 '편지함' 위로 드래그 앤 드롭하면 됩니다. 아래의 이미지를 참고해 주세요.

만약 드래그 앤 드롭으로 위치가 변경되지 않는 경우, PC의 브라우저와 관련된 원인으로 인해 이 문제가 발생하는 것일 수 있습니다. 따라서 아래에서 안내 드리는 과정에 따라 브라우저 업그레이드 및 최적화를 진행하여 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

1. Internet Explorer 를Outlook.com 이용에 적합한 버전으로 사용하고 있는지 확인해 주세요.

“**Outlook.com** **에** **가장** **적합한** **브라우저****(←****클릭)”**도움말에서 Microsoft 서비스 이용에 적합한 브라우저의 버전을 확인하실 수 있습니다.

2. 적합한 버전의 브라우저를 사용하고 있음에도 문제가 발생한다면,최적화를 진행해 주세요.

“**Internet Explorer** **브라우저를** **최적화**(←클릭)” 게시물에 안내되어 있는 내용을 모두 진행하여 Internet Explorer를 Outlook.com 이용에 적합하도록 설정해 주세요.

※ 해당 문서는 기계 번역으로 이루어져 있으므로, 일부 문법 등이 자연스럽지 않은 점 양해 부탁 드립니다. 만약 문서에서 이해가 어려운 부분이 있으시다면 질문해 주세요.

브라우저 업그레이드 및 최적화를 통해 문제를 해결하실 수 있기를 바랍니다. 만약 모든 과정을 진행한 이후에도 문제가 지속되는 경우, 다른 PC에서도 문제가 동일하게 발생하는지 확인해 보시고 회신을 통해 알려 주세요. 담당 팀과 함께 추가적인 조사를 진행해 보겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 4

안녕하세요? ybs28sat 님,

Outlook.com(이전의Hotmail)에서 폴더 위치가 변경되어 많이 당황스러우셨겠습니다. 문의해 주신 내용을 보았을 때, '개인 폴더(3)' 폴더가 받은 편지함의 하위 폴더로 지정된 것으로 보여집니다. 일반적으로 하위 폴더로 지정된 폴더를 기본 위치로 되돌리려면, 해당 폴더를 '편지함' 위로 드래그 앤 드롭하면 됩니다. 아래의 이미지를 참고해 주세요.

만약 드래그 앤 드롭으로 위치가 변경되지 않는 경우, PC의 브라우저와 관련된 원인으로 인해 이 문제가 발생하는 것일 수 있습니다. 따라서 아래에서 안내 드리는 과정에 따라 브라우저 업그레이드 및 최적화를 진행하여 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

1. Internet Explorer 를Outlook.com 이용에 적합한 버전으로 사용하고 있는지 확인해 주세요.

“**Outlook.com** **에** **가장** **적합한** **브라우저****(←****클릭)”**도움말에서 Microsoft 서비스 이용에 적합한 브라우저의 버전을 확인하실 수 있습니다.

2. 적합한 버전의 브라우저를 사용하고 있음에도 문제가 발생한다면,최적화를 진행해 주세요.

“**Internet Explorer** **브라우저를** **최적화**(←클릭)” 게시물에 안내되어 있는 내용을 모두 진행하여 Internet Explorer를 Outlook.com 이용에 적합하도록 설정해 주세요.

※ 해당 문서는 기계 번역으로 이루어져 있으므로, 일부 문법 등이 자연스럽지 않은 점 양해 부탁 드립니다. 만약 문서에서 이해가 어려운 부분이 있으시다면 질문해 주세요.

브라우저 업그레이드 및 최적화를 통해 문제를 해결하실 수 있기를 바랍니다. 만약 모든 과정을 진행한 이후에도 문제가 지속되는 경우, 다른 PC에서도 문제가 동일하게 발생하는지 확인해 보시고 회신을 통해 알려 주세요. 담당 팀과 함께 추가적인 조사를 진행해 보겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene