아웃룩 메일 수신에 관한 건

Question

안녕하십니까? 수고많으십니다.

아웃룩을 사용하고 있는데 특정메일이 받은편지함으로 가지 않고 바로 지운편지함으로 갑니다.

또한. 지운편지함에서 받은편지함으로 메일 이동 시 첨부파일이 보이지 않습니다.

참고로 옵션의 규칙설정은 다 지웠습니다.(단. 빠른실행도구의 규칙을 클릭하면 몇가지 규칙이 나오긴 하는데 지우는 방법을 모르겠습니다.)

위 현상에 대해서 빠른 답변 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

[파일]-[정보]-[계정 설정]-[계정 설정]에서 사용되고 있는 계정에 대한 설명 옆에 계정 유형이 나와 있습니다.

만약 POP3가 아니라 IMAP/Exchange Server/MAPI/Exchange Active라면, 설정된 계정 정보 자체를 제거하고 다시 설치해 보시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

Answer 2

수고많으십니다.

지금 아웃룩사용안하고 일반 핫메일 사이트로가서 접속중에 있습니다.

또한 파일에서 규칙 및 알림관리에 있는 사항들은 다 지웠고

규칙에 메일의 범주 지우기(권장) 만 남아있습니다.

그리고 사용중인 계정의 유형(POP3/IMAP/Exchange Server/MAPI/Exchange ActiveSync)의 확인은 어떻게 하는 것인가요?

Answer 3

Outlook을 종료하고, Outlook.com 사이트에 접속하여 메일이 자동 분류 되었는지 확인해 주시기 바랍니다.

[규칙 및 알림 관리]에서는 다른 규칙 내용은 보이지 않는 것인가요?

Answer 4

안녕하십니까? Hyung Shik Ohe 님

먼저 답변 감사 드립니다.

아래에 추가 질문사항 보내드립니다.

1. 서버라 말씀하시는 것이 Hotmail 사이트로 직접 들어가서 확인하라는 것인가요?
2. 사용중인 계정유형은 어디서 확인하나요?

그리고 규칙 관련하여 스크린 샷 보내드립니다.

Answer 5

안녕하십니까? 091010UNIWELL# 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 메일을 받으면 "지운 편지함"으로 메일이 이동되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용이 Outlook에 의해서 메일이 이동되는 것인지 아니면 서버에서 "지운 편지함"으로 메일을 이동하는 것인지 확인이 필요합니다.

Outlook 프로그램을 종료하고 메일 사이트(서버)에서 직접 메일을 받았을 경우에 "받은 편지함/지운 편지함" 중에 어디에 메일이 들어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

(규칙 메뉴를 선택하였을 경우에 어떤 규칙 내용이 보여지는지 스크린 샷이나 내용 회신 부탁 드립니다.)

또한 사용중인 계정의 유형(POP3/IMAP/Exchange Server/MAPI/Exchange ActiveSync)도 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.