아웃룩 2013 동기화 오류

Question

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windows7 64bit에서 outlook 2013을 사용중에 있으면

외부 메일 naver와 gmail을 imap로 연결하여 사용중인데.

outlook에서 naver나 gmail에 연결되어 있는 메일을 삭제하거나 이동하면

11:15:42 동기화 버전 15.0.4869.1000

11:15:42 사서함 '***' 동기화 중

11:15:42 '받은 편지함' 폴더에서 로컬 변경 사항 동기화 중

11:15:43                 1 온라인 폴더에서 삭제된 항목

11:15:43 폴더 동기화 중 오류

11:15:43                            [8004010F-0-0-560]

11:15:43 완료되었습니다.

이와 같은 동기화 문제가 발생하고 있습니다.

저 혼자 발생하는 것이 아닌, outlook 2013을 사용하고 있는 모든 사용자가 동일한 증상이 발생하고 있습니다.

기존에 올라온 글들은 다 보았으나, 해결책은 없고 증상만 파악하다 종료된 내용 뿐이라 새로 올립니다.

1. 혼자만 발생하고 있지 않습니다.
2. naver에서 메일 삭제 및 이동 후 outlook 보내기/받기 실행 시 동기화 문제 없음
3. outlook에서 naver 메일 삭제 및 이동 시에만 동기화 문제 발생

답변 주시기 바랍니다.

Answer 1

안녕하세요, 범길김 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

해당 폴더의 접근 권한상에 문제가 생긴 것으로 예상합니다.

해당 이슈는 폴더 설정을 통해 해결을 시도할 수 있습니다.

다음과 같이 설정해주시길 바랍니다.

작업 방법 : 메일 폴더 권한 설정

1. 파일 - 계정 설정(Account Settings) - 계정 설정(Account Settings) - 변경(Change) - 설정(More Settings) - 고급(Advanced)
2. 루트 폴더 경로 설정에 'inbox'를 입력합니다.
3. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.