아웃룩 메일 사용시 폴더 삭제 복구관련문의 : 삭제한 폴더를 복구할 수 있나요?

Question

아웃룩 메일을 사용하다가 폴더를 실수로 삭제했는데 그게 상위폴더여서 안에 있던 하위폴더들도 같이 삭제가 되었습니다.

삭제메일 보관함에 들어가보니 삭제된 메일들이 기존 폴더별로 구분되어져 있지 않고

일괄적으로(날짜순으로) 정리가 되어있더라구요

이런 경우 복구를 하게되면 분류가 되지않고 일괄적으로 받은 메일함에 복구 될 듯한데 그러한가요?

또 다시 분류하기에 메일양이 너무 많은데

처음 분류되었던 폴더대로 복구할 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요? je4897님,

< 이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.> 

고객님께서는 Outlook.com에서 삭제한 폴더를 복구할 수 있는 방법에 대해 문의해 주셨습니다.

Outlook.com에서 최근에 메시지가 삭제되었다면, 아래의 [삭제된 메시지 도구]를 이용하여 메일을 복구할 수 있습니다. 자세한 내용을 아래 도움말을 확인해 주세요.

☞ **Outlook.com** **에서** **삭제된** **메일** **메시지** **복구** (←클릭)

그런데, 확인해 본 결과 상위폴더를 삭제하면 하위폴더도 함께 삭제되며, 안타깝게도 "삭제한 폴더"는 이 도구를 통해 복구되지 않는 것으로 보입니다. [삭제된 메시지 도구]를 통해 메일을 복구할 때 원하는 편지함으로 이동할 수 있습니다.

다만, 삭제한 폴더를 복구할 수 있는 옵션은 확인할 수 없었으며, 문의해 주신 기능은 Outlook.com의 디자인에 의해 지원되지 않는 기능일 가능성이 높습니다.

문의해 주신 기능에 대해 직접적인 도움을 드리지 못해 안타까운 마음이며, Outlook.com은 사용자가 제품 담당 팀에게 직접 의견을 제출할 수 있습니다. 문의하신 내용과 관련하여 제품 팀에 의견을 제출하기를 원하신다면 아래의 과정에 따라 피드백 양식을 제출해 주시기를 부탁 드립니다.

1. **** **Outlook.com**에 로그인합니다.
2. 우측 상단의 [톱니바퀴 아이콘]>[피드백]을 차례로 클릭합니다.
3. 해당 사항을 선택하고 [다음]을 클릭합니다.
4. 내용을 작성하고 [전송]을 클릭합니다.

그런데, 혹시 Outlook.com이 아니라 Office Outlook에서의 폴더 삭제에 대해 문의래 주신 것이라면, Outlook.com 포럼에서는 정확한 지원이 어려우므로, 번거로우시더라도 “Office Outlook포럼”에 문의를 접수하여 도움 받아 보시기를 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 문제 해결에 도움되었기를 바라며, 추후에도 Outlook.com에 대해 궁금한 점이 있으시거나 문제가 발생할 경우 언제든지 문의해 주세요.

감사합니다.

Sung Bomi

Answer 2

아웃룩 메일을 사용하다가 폴더를 실수로 삭제했는데 그게 상위폴더여서 안에 있던 하위폴더들도 같이 삭제가 되었습니다.

삭제메일 보관함에 들어가보니 삭제된 메일들이 기존 폴더별로 구분되어져 있지 않고

일괄적으로(날짜순으로) 정리가 되어있더라구요

이런 경우 복구를 하게되면 분류가 되지않고 일괄적으로 받은 메일함에 복구 될 듯한데 그러한가요?

또 다시 분류하기에 메일양이 너무 많은데

처음 분류되었던 폴더대로 복구할 수 있는 방법이 있을까요?

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위의 내용으로 질문하여 대답을 받았는데요

답변이 충분치 못하여 재 문의 드립니다.

제가 알고싶은 내용은

지운편지함에서 편지를 삭제했을 때 복구하는 방법이 알고 싶은 것이 아니라

지운편지함에 있는 메일을 다른 메일함으로 보낼 때(지운편지함에 있는 메일을 다른 편지함으로 보낼 때), 기존에 있던 파일로 자동 복구할 수 있는지입니다.

예를 들어 편지함에

새 편지함으로 제가

가/나/다 라는 편지함을 만들고

가 편지함 밑으로 갸,거,겨 라는 하위 폴더를 만들어서

메일을 보관하였을 때,

가 편지함을 삭제하였습니다.

그러면 가편지함 밑에 있는 갸,거,겨 폴더도 함께 삭제가 되고,

받은 편지함 목록에서도 가,갸,거,겨 폴더가 사라지게 되지요

이 경우, 제가 지운 편지함에 들어간다면, 지운 편지함에서는 제가 삭제한 폴더(가,갸,거,겨)에 따라서 메일이 보관되어 있지않고

받은 날짜 순으로 한꺼번에 정렬되어 있습니다.

이 메일들을 제가 다시 받은 편지함으로 이동시키려 할 때

기존에 가폴더와 그 하위 폴더 갸,거,겨에 정렬했던 그대로 메일들을 복구 하고 싶은데

이렇게 자동으로 파일분류가 되도록 지운편지함에서 복구하는 것이 가능한 것이 궁금합니다.