아웃룩 2016 상대방에서 Blank로 메일 도착

Question

안녕하세요, 

office 2016으로 업데이트 한 이후 일부 상대방에서 제 메일이 백지로 도착 되었다고 합니다.

어떻게 어떤 설정을 변경해야 상대방에서 제 메일을 읽을 수 있는지 알려 주세요

Answer 1

안녕하십니까? Matthew YeongseongCho 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일이 빈창으로 보내지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용의 경우 Outlook 2016의 알려진 이슈로 이미 본사로 여러차례 수정 건의 요청이 되어 있는 상태입니다.

-> HTML 소스 코드가 포함된 메일로 발송하거나 첨부 파일을 마우스 드래그로 포함한 경우

아래 내용을 Outlook 2016용으로 적용해 주시기 바랍니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/958012

레지스트리 키값 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office*16.0*\Outlook\Preferences

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

아웃룩 2016 버전에 해당되지 않습니다.

Answer 3

먼저 사용중인 Outlook 버전을 확인해 주시기 바랍니다.

-> 모든 메일에서 발생되는지 여부와 특정 메일/사용자에게 보낼 경우에 발생되는지 확인 바랍니다.

Answer 4

안녕하세요,

Outlock 2016을 사용하고 있는 사용자입니다.

일부 상대방에서 제 메일이 백지로 도착 되었다고 합니다.

어떻게 어떤 설정을 변경해야 상대방에서 제 메일을 읽을 수 있는지 알려 주세요.

다른사람에게 주신 해당 질문에 대한 답변을 이해하지 못했습니다.

해당 링크를 따라가도 해결방법을 찾을수 없습니다.

답변 부탁드립니다.

Answer 5

혹시 64비트에서는 어떻게 해결해야하나요?

링크연결 방법은

1. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 선택합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences 2. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.

에서 64비트는 QWORD를 선택하는 메뉴가 있습니다..

그리고 혹시 아웃룩 2016 내용은 없던데 2010버전이랑 동일하게 하면 되는건가요?