Micro Office Outlook 메일 숨김 현상

Question

Outlook의 기본 편지함에 있는 메일을 받은편지함의 하위폴더로 이동 시 해당 하위폴더에서 메일이 확인되지 않습니다.

2-3달 전 동일 현상으로 유료 기술 지원을 받았었습니다.

당시 해당 엔지니어분이 최초로 발생된 현상이라고 했으며 큰 문제는 아니였으며 필터링 관련된 문제로 기억하고 있습니다.

각 폴더 마다 특정 항목에 대해서 간단한 설정 작업을 통해서 해결을 받았습니다.

각 폴더 마다 간단한 설정 작업 시 받은 편지함의 모든 하위 폴더에 설정이 필요한 건지 아니면 1차 하위 폴더에만 설정이 필요한지도 확인 부탁 드립니다.

사용버전은 아래와 같습니다.

• Microsoft Office Home and Business 2010

나종수

****************

************

(개인 정보 유출 방지를 위해서 전화 번호/메일 주소는 삭제하였습니다.)

Answer 1

안녕하십니까? jsna_BMT 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 기본 편지함 보기 설정에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 이전에 전화 기술 지원을 받았다면, 30일 이내에는 동일한 지원 번호로 도움을 받을 수 있습니다. 따라서 불편하시더라도 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락하여 도움을 받아 보시기 바랍니다.

이전에 어떤 지원을 받았는지는 모르겠지만, 아마도 [보기]-[보기 설정 원래대로]를 적용하지 않았나 예상이 됩니다. 해당 설정의 경우 모든 보기 설정이 초기화되기 때문에, 만약 다른 폴더들에 다른 보기 설정이 되어 있다면 전체 보기 설정을 초기화하는 것보다는 필요한 폴더만 초기화하는 것을 권장 드립니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/%EB%B3%B4%EA%B8%B0-%EB%A7%8C%EB%93%A4%EA%B8%B0-%EB%B3%80%EA%B2%BD-%EB%98%90%EB%8A%94-%EC%82%AC%EC%9A%A9%EC%9E%90-%EC%A7%80%EC%A0%95-79380d82-395a-4870-b427-72b823fdab7c

만약 해당 방법으로 지원을 받았던 것이 아니라면, 지원 받은 정확한 내용(메일로 종료 메일을 받았을 것입니다.)을 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.