outlook e-mail인쇄문제 : 인쇄 옵션창이 표시되지 않아 인쇄를 진행할 수 없습니다.

Question

outlook e-mail인쇄를 누루면  메시지 화면이 안 떠서 -즉 인쇄창이-안떠서 메일을 인쇄할 수 없습니다

Answer 1

인쇄창이 안뜬다는 질문에 상기와 같은 답변을 주셨는데

저희는 인쇄옵션이 안뜨는게 아니고 

인쇄를 누르고 윈도우 창이 뜨고, 그안에 인쇄할 내용이 떠야하는데 , 블랭크로 뜬다는 것입니다.

컨트롤 p로 인쇄를 시도할 시 브라우저 메뉴까지 전부 화면에 잡혀서 정상출력이 어렵습니다.

익스플로러뿐만아니라 엣지에서도 동일한 현상이 나타납니다.

Answer 2

안녕하세요, TextileBK 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

Outlook.com에서 최근 일부 사용자의 PC 환경에서 인쇄를 정상적으로 진행할 수 없는 현상이 확인되고 있습니다.

안타깝게도, 저희는 이 문제가 재현되지 않고 인쇄를 정상적으로 진행할 수 있어, 원인을 알기 어려웠습니다.

다만, 모든 사용자가 인쇄를 진행할 수 없는 문제를 겪고 있는 것이 아니기 때문에, 이 문제가 사용자의 웹 브라우저 혹은 네트워크 환경, 방화벽 등과 같은 접속 환경에 의한 문제일 것으로 예상하고 있습니다.

따라서, 현재로서는 정확한 문제 해결 방법을 안내해 드리기 어렵습니다만, 아래에 안내해 드리는 과정을 진행하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 어떤 과정을 통해서 문제가 해결 되었는지 알 수 있도록, 각 단계를 수행 완료할 때마다 인쇄하기를 다시 시도해 보시길 권유해 드립니다.

■ Internet Explorer의 설정을 변경합니다.

1. 아래의 도움말에 따라 Internet Explorer의 설정을 초기화 합니다.

☞ Internet Explorer 설정 변경 또는 초기화

2. 호환성 보기에 주소를 추가합니다.

1. Internet Explorer 상단 메뉴에서 [도구]>[호환성 보기 설정]을 차례대로 클릭합니다.
2. '이 웹 사이트 추가'에 outlook.live.com을 입력하고 [추가]를 클릭합니다.
3. [닫기]를 클릭합니다.

3. 신뢰할 수 있는 사이트에 주소를 추가합니다.

1. Internet Explorer 상단 메뉴에서 [도구]>[인터넷 옵션]을 차례로 클릭합니다.
2. '보안'탭을 클릭합니다.
3. 신뢰할 수 있는 사이트를 클릭하고, [사이트] 버튼을 클릭합니다.
4. 영역에 웹 사이트 추가에 https://outlook.live.com를 입력하고 [추가]를 클릭합니다.
5. [닫기], [확인]을 차례로 클릭합니다.

■ PC의 방화벽, 보안 프로그램 등을 일시적으로 작동을 중지합니다.

■ **여기**를 클릭하여 Windows 업데이트를 최신 버전으로 수행합니다.

위의 과정을 진행하셨을 때, 문제가 지속된다면 아래 내용도 추가로 검토해 보시기 바랍니다.

■ 다른 웹 브라우저인 Chrome, Firefox에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다.

■ 다른 네트워크를 사용하는 다른 PC에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다.

안내해 드린 내용이 문제 해결에 도움이 되었기를 바라며, 만약, 위 과정을 완료한 뒤에도 동일한 현상이 지속되는 경우라면, 회신해 주세요. 추가적인 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

끝으로, 키보드의 Ctrl키와 P 키를 함께 누르면 웹 브라우저의 인쇄 기능을 사용할 수 있습니다. 위에서 안내해 드린 내용으로도 문제를 해결할 수 없는 경우라면, 문제가 해결될 때까지는 이 방법을 사용하여 인쇄를 진행해 주시길 권유해 드립니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung

Answer 3

인쇄창이 안뜬다는 질문에 상기와 같은 답변을 주셨는데

저희는 인쇄옵션이 안뜨는게 아니고 

인쇄를 누르고 윈도우 창이 뜨고, 그안에 인쇄할 내용이 떠야하는데 , 블랭크로 뜬다는 것입니다.

컨트롤 p로 인쇄를 시도할 시 브라우저 메뉴까지 전부 화면에 잡혀서 정상출력이 어렵습니다.

익스플로러뿐만아니라 엣지에서도 동일한 현상이 나타납니다.

인쇄창이 안뜬다는 질문에 상기와 같은 답변을 주셨는데

저희는 인쇄옵션이 안뜨는게 아니고 

인쇄를 누르고 윈도우 창이 뜨고, 그안에 인쇄할 내용이 떠야하는데 , 블랭크로 뜬다는 것입니다.

컨트롤 p로 인쇄를 시도할 시 브라우저 메뉴까지 전부 화면에 잡혀서 정상출력이 어렵습니다.

익스플로러뿐만아니라 엣지에서도 동일한 현상이 나타납니다.

네  정확한 현상AJU CORPORATION CHARLIE LIM이야기가 맞습니다.

어찌 해야 되나요?

Answer 4

아직 이 문제를 해결 못 하고 있습니다.

다시 한번 다른 방법이 없는지 확인 바랍니다

Textile BK올림

Answer 5

안녕하세요알려주신대로 해 보았는데 안 됩니다.

원래 안 된 것이 아니라 됬다가 안 되는 상황입니다.

다른 방법이 없는지요

감사합니다

Textile BK