메일 본문 이미지의 링크 클릭시 연결되지 않는 문제

Question

아웃룩닷컴 이용자입니다.(live.com)

언젠가부터 쇼핑 메일 등 링크가 걸려 있는 이미지를 클릭하면

링크연결은 되지 않고,

해당 이미지만 별도 보여주는 팝업창이 뜹니다.

설정을 찾아봤지만 관련 메뉴를 못 찾았습니다..

링크 걸린 이미지 클릭시 링크연결되게 하려면 무엇을 바꿔야하나요?

Answer 1

안녕하세요, MJ.H 님.

고객님께서는 **Outlook.com**에서 수신한 메일 내용의 이미지 링크가 해당 사이트로 연결이 되지 않는 현상으로 문의해 주셨습니다.

안타깝게도, 저희는 이 현상과 동일한 증상을 직접 경험할 수 없어 정확한 원인은 알 수 없지만, 신뢰할 수 있는 메일 발송자인지 여부와 관련될 수도 있을 것으로 예상합니다. 따라서, 도움이 될 수 있는 과정이 확인되어, 아래와 같이 안내해 드립니다. 문제 해결을 시도해 보시길 바랍니다.

1. **Outlook.com**에 로그인 합니다.
2. 오른쪽 상단 [톱니바퀴 아이콘]-[옵션]를 차례대로 클릭합니다. 
3. 옵션 메뉴에 있는 ‘메일’ - ‘정크 메일’ 항목의 [필터 및 신고]를 클릭합니다.
4. ‘알 수 없는 보낸 사람이 보낸 콘텐츠 차단’ 항목에서 [수신 허용 – 보낸 사람 목록에 없는 모든 사용자의 첨부 파일, 사진, 링크 차단] 옵션을 선택합니다.
5. 왼쪽 상단에 있는 [저장]을 클릭합니다.
6. 변경된 사항이 적용되었는지, 로그아웃 한 뒤 다시 로그인 합니다.

만약, 위 과정이 문제 해결에 도움이 되지 않는다면, 메일의 발송자 측으로 이 증상과 관련된 내용에 대해서 확인을 요청해 보시길 권유해 드립니다.

끝으로, Outlook.com 서비스 이용에 대한 고객님의 의견이 있으시다면, 피드백을 통해 제출해 주시기 바랍니다. 사용자 환경 개선에 도움이 될 수 있습니다.

1. **Outlook.com**에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단의 [물음표 아이콘]-[피드백]을 차례대로 클릭합니다.
3. 해당 사항을 선택한 뒤, 내용을 작성하고 [다음]을 클릭합니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung