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아웃룩2013 사용 중인데, 받은 메일들이 이상하게 옵니다.

익명
2015-05-08T01:14:12+00:00

그간 2010을 쓰다가, 어제부터 2013을 쓰기 시작했는데...아웃룩에 오는 메일들 중 대다수가 이상하게 옵니다. 고객센터에 문의했더니 엉뚱한 답변을 해주고는 안되면 여기다가 문의해보라고해서 올려봅니다. 

보통은 받은 메일은 열면 보기만 가능하고 회신을 해야 내용을 작성할 수 있도록 되어 있었는데, 열자마자 아래와 같이 바로 내용 작성이 가능하고 보내는 사람이 제가 아닌 메일을 보낸 사람으로 초기 설정이 되어 있습니다. 이 정도는 불편함 정도이지만, 문제가 되는건 이런 종류로 오는 메일들은 모두 이미 읽은 상태로 들어오는 통에, 새롭게 오는 메일들 확인이 어려워 업무에 지장이 있을 정도입니다.

인터넷을 찾아보니까 "Reading Pane Compose" 이라는 기능이 아웃룩 2013에 추가되면서 그렇다 라는 얘기가 있던데(그건 아닌거 같다 싶기도 하고)... 여튼 그 글에서 Option > Mail > Replies and forwards > "Open replies and forwards in a new window"를 클릭해보라고 해서 했는데도 여전한 상황이라....

원래 예전처럼 받은 메일은 읽기만 가능한 상태로 열리고, 새롭게 온 메일은 읽지 않은 메시지로 뜨게끔되도록 할 수 있는 방법 문의드립니다.

답변 부탁드립니다.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 4개

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  1. 익명
    2015-05-08T07:24:53+00:00

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  2. 익명
    2015-05-08T06:47:11+00:00

    혹시나해서 "POP3/SMTP"계정의 메일들을 사서함이 아닌 로컬로 가도록 설정하니까 위의 현상은 해결되네요.

    근데 그렇다고 받은 메일함을 사서함이랑 로컬 두개로 나눠 쓰자니 불편하고.... 규칙을 만들어 로컬로 오는 메일을 모두 사서함 폴더로 보내도록 만들어야 하나.....

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  3. 익명
    2015-05-08T02:41:12+00:00

    계정 유형은 "POP3/SMTP"하나, "Microsoft Exchange" 하나 해서 2개를 사용하고 있습니다.

    지금보니까 위의 현상이 발생하는 경우는 모두 "POP3/SMTP" 계정에 묵여있는 메일주소로 메일이 올 때 발생하는 현상입니다. 

     "Microsoft Exchange" 계정으로 오는 메일은 모두 기본설정이 사서함으로 오도록 되어 있는데 바꿀 수가 없다보니, "POP3/SMTP" 계정으로 오는 메일도 사서함으로 오도록 설정 해놓았는데, 그래서 발생한 문제일까요?

    회사 컴퓨터라 보안상 대부분의 시스템 설정을 바꿀 수가 없게 되어 있는데, 메일 프로필도 마찬가지로 잠겨 있는 듯, 추가하면 오류 메시지가 떠서 바꿀 수가 없습니다.

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  4. 익명
    2015-05-08T02:30:58+00:00

    안녕하십니까? 민석김888 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Outlook 계정 설정에 대해 안내를 드리겠습니다.

    먼저 사용중인 계정의 유형(POP3/IMAP/Exchange Server)을 확인해 주시기 바랍니다.

    또한 새로운 "프로필"에 계정을 다시 추가하였을 경우에 문제가 동일하지 여부도 점검 바랍니다.

    (설정이나 계정 문제라면 해당 방법으로 대부분 해경이 될 것입니다.)

    1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

    a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

    b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

    c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

    d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

    e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

    f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

    (계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    감사합니다.

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