아웃룩 메일 실행 시 오류 발생

Question

익명

오늘 아침부터 갑작스럽게 아웃룩 메일이 실행되지 않습니다.

응답대기 상태로 지속되며 프로그램 종료시에 문제 발생 메시지에는 오류로 인해 윈도우와 상호 연결되지 않는다고

뜹니다.

얼마전 office를 새로 설치해서 사용하는데 자꾸 아웃룩에서 문제가 발생되고 있습니다.

해결방법 부탁 드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 현주김# 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 실행 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 Office 새로 설치 후 문제가 되고 있다면, 프로필 손상(office 재설치한다고 해서 프로필이 재구성되지 않습니다.) 문제이거나 PST 손상 문제일 가능성이 높습니다.

a. [제어판]을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]/[Mail]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.