OFFICE 2013 아웃룩 사용 중 보내기 받기 안됨

Question

아웃룩 정보를 들어가면 언젠가부터 아래와 같은 항목들이 나타납니다.

웹상에서 프로그램 추자/제거에서 복구를 하라는 의견도 보고 진행하였지만

동일하게 나타나고 있습니다. 

Answer 1

안녕하십니까? 장명수_IS 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2013에서 "업그레이드 진행 중"으로 나타나는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 실제 "업그레이드"가 진행되고 있는 것이 아니라면, 다른 버전의 Outlook과 충돌 문제일 가능성이 높습니다.

혹시 PC에 다른 버전의 Office가 함께 설치되어 있지 않나요?

-> Outlook의 경우 다른 Office 프로그램과 다르게 중복 설치하여 사용할 경우에 여러가지 문제가 발생될 수 있기 때문에 반드시 사용하지 않는 버전의 Office의 Outlook은 제거하고 사용하시기를 권장 드립니다.

일반적으로 Outlook은 계정 연결 정보가 Windows 메일 프로필에 저장이 되기 때문에 프로필 자체를 새로 만들었을 경우에도 문제가 되는지 여부도 점검해 보시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.