모바일 아웃룩 어플 로그인문제 (702)

Question

아웃룩 어플을 다운받고 비즈니스용 아이디로 로그인을 하려고 하니 

조직 로그인화면에서 비밀번호 입력후 다음화면으로 넘어가기전에

이런 오류가 나타나면서 로그인이 되지 않습니다.

비즈니스 아이디뿐만 아니라 개인아이디 또한 같은 현상이 나타납니다.

저의 휴대폰 인터넷 상태는 문제가 없으며

ONE DRIVE와 Groups어플은 문제 없이 로그인이 됩니다.

지우고 다시 설치하여도 같은 현상이 반복되며 어플 하단에는

'인터넷 연결 없음'이라는 문구가 나타났다 사라졌다를 반복합니다.

매우 답답합니다.

Answer 1

안녕하세요?

해당 증상은 핸드폰 환경의 문제로 추정됩니다. 핸드폰 내 OS 설정에서 앱에 필요한 권한이 차단되지는 않았는지, 어플리케이션에서 요구하는 조건을 충족하는지 확인해보시기 바랍니다.

추가로 도움이 필요하신 경우 Outlook 어플리케이션 관련 문제는 앱 내 피드백 또는 고객 지원 메뉴를 이용해주시기 바랍니다. 

고맙습니다.