본인 계정으로 본인에게 스팸 메일이 수신되는 경우엔 어떻게 해야 하나요?

Question

저희 회사는 AD와 연동되는 사내 이메일 계정을 아웃룩을 통해 사용하고 있는데, 임직원으로부터 아래와 같은 문의를 받았습니다.

최근 며칠간 계속 아래와 같은 메일이 저에게 전달되고 있는데 제가 보낸건 아닌데 제 계정으로 스팸메일이 계속 오네요.

그냥 계속 메일을 지우고는 있는데.. 혹시 다른 대처법이 있을까 해서 문의드립니다.

1. 이런 경우, 계정이 해킹된 것인가요?
2. 어떻게 대처하면 될까요? 

조언 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? Remy S. Baek 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 스팸 메일 발송에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 실제 보내지 않은 메일이 보내진 것으로 보여진다면, 계정의 해킹이나 바이러스성 악성 코드 등의 영향일 가능성이 높습니다.

1. "보낸 편지함"에 해당 스팸 메일이 없다면, Outlook을 통해서 보내진 것은 아닐 것으로 예상이 됩니다.
2. 사용중인 AD 계정의 암호를 변경해 보시기 바랍니다.
3. 도메인(서버) 담당자에게 문의하여 해당 메일이 어떤 IP에서 발송되었는지 메일 로그를 확인해 줄 수 있는지 요청해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.