아웃룩 메일 용량초과 해결을 위해 메일 삭제 시 오류

Question

아웃룩 메일 수신 발신에 오류가 발생하여 확인한 결과 메일 용량초과로 사서함 메세지 창이 뜨고 

Outlook.pst 파일에서 오류가 발생했고, 받은 편지함 오류 수정 도구 Scanpst..exe 를 실행시켜 파일의 오류를 수정하십시오 라는 메세지가 나옵니다.

메일 용량을 확보하기 위해 삭제를 시도하나 계속해서 상기의 같은 메세지만 나오며 작동이 되질 않습니다.

현재 메일은 백업을 한 상태입니다.

어떻게 조치를 해야 하는가요?

Answer 1

안녕하십니까? 한성장 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 용량 초과에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Outlook.pst가 20GB를 초과하였다면, Outlook 2010 이상 버전을 설치하여 메일을 "분할"해 주셔야 합니다. (Outlook 2010 이상 버전의 경우 50GB까지 읽어 들일 수 있습니다.)

-> 증상으로 볼때, 현재 Outlook 2007에서는 PST 자체가 읽어들일 수 없기 때문에 지금 압축이 적용되지 않을 가능성이 높습니다. 먼저 파일을 "백업"한 후 Outlook 2010이상 버전을 설치하고 확인해 주시기 바랍니다.

Outlook에서는 메일을 삭제해도 PST의 용량이 줄어들지 않습니다. "지금 압축"이라는 기능을 사용해야지만, 용량이 줄어듭니다.

https://support.office.com/ko-KR/article/-pst-%ed%8c%8c%ec%9d%bc-%ed%81%ac%ea%b8%b0-%ec%a4%84%ec%9d%b4%ea%b8%b0-4b9fc810-580d-45ac-8f41-a51bb92a17e8

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.