아웃룩 2013 작업표시줄 봉투 아이콘 표시 안되는 문제

Question

아웃룩 2013에서 새 메지지 도착시 작업표시줄 봉투 아이콘 표시 하도록 설정을 했는데

신규 메지지가 도착해도 해당 기능이 동작하지 않습니다. 아웃룩 2010에서는 정상동작이 되구요.

해결방법 아시는분 도움 부탁 드립니다.

Answer 1

Outlook에서는 "미리 알림" 등의 기능은 기본 사서함의 "받은 편지함"에서만 작동하도록 설계되었습니다.

(그렇지 않을 경우에 예를 들어 정크 메일로 들어온 메일 등 다른 폴더로 이동된 읽지 않은 메일들 때문에 계속 읽을 메일이 있다고 나타나 해당 기능을 사용하는 의미가 없어지는 경우가 많이 생기기 때문입니다.)

기본 사서함의 "받은 편지함"에 새로운 메일이 있다면 해당 기능은 정상 작동할 것입니다.

Outlook 2013의 경우 보안상의 문제로 인해서 기본 PST로 바로 지정할 수 있는 기능이 제거되었습니다. 안타깝지만 해당 기능은 Outlook 2010이하 버전에서만 사용할 수 있는 기능입니다.

Answer 2

말씀 하신데로 시스템 트레이에 보이는 아웃룩 아이콘과 별개인 봉투 아이콘이 맞습니다.

일단 원인은 찾은거 같습니다.

현재 Exchange서버를 사용하여 메일을 받고 있고,  아웃룩 규칙을 이용해 사서함으로 들어온 신규 메일을

로컬 메일함(pst파일)으로 이동 하도록 설정되어 있는데, 위 규칙을 삭제하고 메일을 수신하니 봉투 아이콘이 정상적으로 표시가 되었습니다.

사서함에 들어온 메일을 바로 로컬로 이동 시킨게 문제 인거 같은데, 아웃룩 2010에서는동일한 규칙이 적용되어 있지만 정상 동작을 합니다.

문의사항1

: 왜 아웃룩 2013에서는 위와 같은 현상이 발생되는지와 해결방법을 알고 싶습니다.

문의사항2

: 제 기억에 메일의 기본 배달위치를 지정하는 곳이 있던것으로 알고 있는데, 아웃룩 2013에서는 배달위치 지정하는 곳을 찾을 수 가 없습니다. 기본 배달위치 지정이 된다면 아웃룩 규칙을 사용할 필요가 없으니 위와 같은 문제가 발생 안될꺼 같은데...

Answer 3

안녕하십니까? JJAAVVAA 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 읽지 않은 메일에 대해서 "편지 봉투 아이콘"이 표시되도록 설정에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이 "시스템 트레이"에 보여지는 Outlook 아이콘과 별개로 아래 그림의 내용을 말씀해 주시는 것인가요?

혹시 특정 계정에 대해서만 발생되는 증상인지 새로운 프로필/계정을 설정하고 문제 증상을 확인해 주시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.