규칙설정 관련하여..: 받은 편지함 목록에 표시되는 메일의 개수 변경 문의/새메시지정렬규칙’에서 두 개 이상의 보낸 사람 메일 주소에 대하여 하나의 규칙을 설정 할 수 있는지 문의/ 여러 개의 메일을 읽은 것으로 표시하는 방법/Outlook.com 화면 깨짐 현상 문의/ 메일 서명 깨짐 현상에 대한 문의/ 도메인으로 검색 방법

Question

outlook.com 사용 관련하여 여러가지 문의 드리오니

상세한 답변 부탁드립니다.

1. 받은편지함 관련..

 - 받은편지함에 보여지는 메일 갯수 설정 가능여부(30개, 50개, 100개, 무한대)

    현재 35개 정도 메일이 보여지며 다음페이지로 넘기면서 메일 확인

2. 규칙관리

 - 새로운 규칙을 설정시 보낸사람을 한명이 아닌 다수를 등록하고 싶은때 방법

    ex) ******@naver.com, ******@naver.com 2명이상 보낸사람 등록)

3. 읽은 상태로 표시 관련하여

 - 받은편지함에 보여지는 메일 리스트는 35개로 고정되어 있어 읽지 않은 메일이 100개 넘는다면

    한페이지 35개 선택하고 읽음표시, 다음페이지 넘겨서 35개 선택하고 읽음표시.. 이런식으로 하는 부분이 너무 번거로움

 - 하루 메일량이 많은 사람은 메일 확인처리가 상당히 불편함.

4. 서명관리

 - 서명란에 "html에서 편집"을 통해 <img src= "***********"> 사용을 하는중이나

   메일 쓰기에서 서명이 엑박(x)으로 나오는 현상

 - 실제 발송해서 보면 정상적으로 나옴.

5. outlook.com

  - UI 및 일부 메뉴에서 글씨 깨짐(네모로 나오는 현상)

    익스플로러 10버젼 사용중으로 옵션을 변경해야 한다면 정확히 어떤 부분을 변경해야 되는지 답변 요청

6. 메일 검색

   - 메일 검색시 찾고자 하는 주소가 ******@naver.com 주소이면 검색어로 naver.com 만 검색하면 결과 없음이라고 나옴.

   - outlook 2010 에서는 포함하는 단어가 있으면 검색이 가능했으나 웹버젼에서는 지원이 안되는건지요 

위 6가지 사항에 대해서 자세한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요? 러빙유님,

< 이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.>

문의해 주신 Outlook.com 사용에 대해 아래와 같이 안내해 드립니다.

■ Outlook.com 받은 편지함 목록에 표시되는 메일의 개수를 변경할 수 있나요 ?

• Outlook.com 받은 편지함 목록에 표시되는 메일의 개수는 저희가 확인했을 때도 고정되어 있는 것으로 확인됩니다.

■ ‘ 새 메시지 정렬 규칙 ’ 에서 두 개 이상의 보낸 사람 메일 주소에 대하여 하나의 규칙을 설정할 수 있나요 ?

• ‘새 메시지 정렬 규칙’에서 규칙을 생성할 때는 보낸 사람 메일 주소 한 개에 대하여 규칙 하나를 설정할 수 있는 것으로 확인됩니다. 다만, 메일 주소 전체가 아닌 메일 주소의 일부분에 대해서는 키워드를 여러 개 설정할 수 있는 것으로 확인됩니다.

메일 주소에서 도메인을 제외한 @앞부분을 키워드로 설정하여 등록한 뒤 사용해 보세요. 규칙 만들기에서 '보낸 사람에 포함된 내용'을 선택한 후 옆 칸에 키워드1; 키워드2; 와 같은 형식으로 입력하여 규칙을 생성해 보시기 바랍니다. 아래 그림을 참고해 주세요.

■ 여러 개의 메일을 읽은 것으로 표시할 때 번거롭습니다 .

• Outlook.com의 편지함 위에서 마우스 우클릭 후 '모두 읽은 상태로 표시'를 하시면 해당 편지함 내의 메일을 모두 읽은 상태로 표시할 수 있습니다.

■ 메일을 작성할 때 서명란에 그림이 정상적으로 표시되지 않습니다. 메일을 발송했을 때는 정상적으로 표시됩니다.

-‘여기’에 안내된 내용에 따라 다시 서명을 추가하는 과정을 진행해 보시길 권유해 드립니다. 이 게시물에 안내된 내용에 따라 진행했지만 문제가 지속되는 경우 회신해 주세요. 추가로 도움 드릴 수 있는 내용이 있는지 확인해 보겠습니다.

■ Outlook.com 화면이 깨져서 표시됩니다.

- Outlook.com의 메뉴가 정상적으로 표시되지 않는 것이라면 웹 브라우저 문제일 수 있습니다.

Outlook.com을 최대한 활용하려면 브라우저 최신 버전을 사용해야 합니다. Outlook.com에가장적합한브라우저에 안내된 내용에 따라 최신 버전으로 업데이트를 진행하신 후, Internet Explorer 기본설정변경또는초기화과정에 안내된 내용에 따라 진행하여 문제가 지속되는지 확인해 보세요.

- Outlook.com에서 메일을 확인했을 때 네모로 깨짐 현상이 발생한다면 인코딩 설정을 유니코드 UTF-8,한국어로 변경해 보세요.

1. Internet Explorer 브라우저 상단의 [보기]를 클릭합니다.
2. [인코딩]을 클릭합니다.
3. [유니코드 UTF-8]을 클릭하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
4. 문제가 지속될 경우 [한국어]를 클릭하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

■ Outlook.com 에서 메일 주소의 도메인으로 검색이 되지 않습니다 .

Outlook.com에서 메일 주소의 도메인으로 검색할 때는 해당 도메인 앞에 @를 붙여주셔야 합니다. 예를 들어 @outlook.com, @naver.com으로 검색하면 검색 결과가 표시될 것입니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi