Outlook Error 메시지 입니다.

Question

Outlook Error 메시지 입니다.

익명

안녕하세요.

OUTLOOK 2010 사용중이며, 메일 회신버튼을 누르면 바로 "작동이 중지되었습니다". 라고 합니다.

오류 메세지는

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: OUTLOOK.EXE

응용 프로그램 버전: 14.0.4760.1000

응용 프로그램 타임스탬프: 4ba8fefd

오류 모듈 이름: StackHash_c1f6

오류 모듈 버전: 6.1.7601.19045

오류 모듈 타임스탬프: 56258e62

예외 코드: c0000374

예외 오프셋: 000ced0b

OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.48

로캘 ID: 1042

추가 정보 1: c1f6

추가 정보 2: c1f66530d4ead37f392351791ff86fc9

추가 정보 3: e750

추가 정보 4: e7502944dcf3e1c1156d4cad1873e1a6

확인해주시면 감사하겠습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

익명

Scanpst.exe로 복구 하여 해결하였습니다.

감사합니다.

댓글 0개

Answer 2

기존에 문제가 있던 업데이트는 새로운 패치로 대체되었습니다.

앞서 안내해 드린 내용처럼 기존 KB3097877를 제거하고, 아래 업데이트를 다시 설치해 보시기 바랍니다.

32Bit : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49666

64Bit : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49787

Answer 3

안녕하십니까? shlee_3106 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 실행 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 PC의 Wndows 7이기 때문에 아래 내용을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office\_2013\_release-outlook/outlook/b02840d2-452e-4190-b681-cabebb99e12f

프로필 손상 문제인지 아니면 업데이트의 영향인지 확인이 필요합니다. 또한 타사 프로그램과 충돌 여부를 확인하였다면, Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

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