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특정 모바일 장치에서 Outlook.com 계정을 추가할 수 없습니다.

익명
2015-07-01T07:06:34+00:00

삼성폰을 쓰면서 핫메일계정을 등록하여 쓰고있었는데

엘지로 옮겨오면서 계정등록이 안되어 엘지측의 원격도움을 받아가며 시도해봤지만

다른 메일은 다 등록이되는데

핫메일만 안되는 군요

POP설정관련 문제일수있다는데  그렇다면 삼성껀 되고 엘지(G프로2)껀 왜안되는걸까요?

암튼 다른메일계정은 등록되는데 핫메일만 안되는 것에대한 도움을 받고싶습니다

빠른답변부탁드릴께염.

Outlook | 웹 | Outlook.com | 전자 메일

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댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2015-07-02T00:29:48+00:00

    안녕하세요? BongLaiCHO 님,

    Outlook.com 계정을 특정 모바일 장치에 연결하실 수 없는 문제로 문의해 주셨습니다. 제공해 주신 내용 만으로 정확한 원인은 알 수 없었으나, 우선 Outlook.com 계정을 올바르게 연결하신 것이 맞는지 확인해 보실 것을 권유 드립니다.

    해당 장치에 연결해 둔 계정을 완전히 제거한 뒤, “**Outlook.com** **으로** **메일** **앱** **설정하기****”**도움말에 안내되어 있는 내용 중 이용하고자 하는 연결 방식(Exchange ActiveSync/IMAP/POP3)에 맞는 내용을 참고하셔서 계정을 다시 추가해 보시고, 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

    만약 올바른 설정을 이용하여 계정을 추가했음에도 문제가 발생하는 경우, 저희가 문제를 조금 더 명확하게 파악하고 고객님께 도움을 드릴 수 있도록 아래와 같이 추가 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 정보를 제공해 주시면 확인 후 도움 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    - 모바일 장치에서 어떤 앱 또는 기능을 이용하여 계정을 추가하려고 하시나요? (예: Microsoft Outlook 앱 사용, 휴대폰에 기본 탑재된 메일 앱 사용 등)

    - 어떤 연결 방식으로 계정을 추가하려고 하시나요? (예: Exchange ActiveSync, IMAP, POP3 등)

    - 해당 모바일 장치에서 계정을 추가할 수 없을 때, 정확히 어떤 문제가 발생하는 것인지 조금 더 구체적으로 설명해 주세요. 오류 메시지의 스크린 샷을 제공해 주시는 것이 도움이 됩니다. 회신을 작성할 때 아래의 메뉴를 이용해 이미지 파일을 삽입할 수 있습니다.

    감사합니다.

    Hwang Serene

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