outlook 용량 : 편지함의 메일을 삭제해도 용량 부족 메시지가 표시됩니다.

Question

용량부족 메세지가 떠서 휴지통과 메일 보관함 메일들과 보낸 편지함에 6개월분 메일들을 지워도 계속 적으로 용량부족 메세지가 뜨고 메일을 발송 할수가 없습니다.

어떻게 해야 할까요??

Answer 1

안녕하세요, SEANLEE76 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

편지함의 용량 부족 현상이 만약에 Office Outlook에서 발생하는 것이라면, 해당 계정의 웹 메일 서버 편지함에서 용량 확보를 하셔야 합니다.

Office Outlook과 같은 프로그램은 웹 상의 편지함에 저장되어 있는 메일을 사용자의 로컬 디스크로 불러오는 역할을 하는 메일 클라이언트 프로그램입니다. PC의 Office Outlook에서 메일을 삭제하더라도 웹 메일 서버 편지함의 용량이 가득 찬 경우에는 더 이상 메일을 송수신할 수 없는 현상이 발생할 수 있습니다.

따라서 아래에 안내해 드리는 내용을 확인하신 뒤, 고객님께서 Outlook.com 계정을 사용하고 있다면 **Outlook.com**에서 편지함 용량을 충분히 확보해 주세요.

1. 대용량의 첨부 파일이 포함된 메일이 보관되어 있는 경우, 첨부 파일을 다른 저장소에 저장한 뒤 해당메일은 영구적으로 삭제해 주세요.
2. 받은 편지함 이나 보낸 편지함, 지운 편지함, 고객님께서 직접 생성하신 폴더 등 편지함에 저장되어 있는 메일 중 용량이 큰 메일을 확인한 뒤 필요 없는 메일은 삭제해 주세요.

Outlook.com의 편지함 용량에 대한 자세한 내용은 **Outlook.com** **의** **저장소** **용량** 도움말 통해서 확인하실 수 있습니다.

끝으로 Office Outlook과 관련되는 문의가 있을 경우에는, 저희는 웹 상의 **Outlook.com**에서 발생하는 기술적인 문제 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있으므로  **Microsoft** **커뮤니티 Office** **포럼**으로 문의하시어 직접적인 도움을 받아 보시길 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움이 되었기를 바라며, 위 내용과 관련하여 추가적으로 궁금하신 점이 있으시다면 회신해 주세요.

감사합니다.

Jang Jinyoung