전자세금계산서 이메일 스팸처리(HOTMAIL)

Question

안녕하세요.

HOTMAIL 계정을 이용하여 수년동안 전자세금계산서를 발행하고 발행받아 오던 사용자 입니다.

최근 전자세금계산서 발행을 하였으나 제가 사용하고 있는 hotmail 계정으로 전자세금계산서 메일이 들어오지 않아 국세청 홈텍스에 확인한 결과 HOTMAIL에서 스팸으로 간주하여 차단하는 듯 하니 HOTMAIL에 요청하여 해결해야 한다고 들었습니다.

참고로 국세청 전자세금계산서 메일 계정은 

******@hometax.go.kr

입니다.

해결방안 이나 빠른 해결 요청 드립니다.

Answer 1

안녕하세요, TARKKO 님.

고객님께서는 Outlook.com으로 꾸준히 받아오던 메일이 수신되지 않아 문의해주셨습니다. 이러한 경우 **Outlook.com** **으로** **다른** **사람이** **보낸** **메일을** **받지** **못함**을 클릭하시면 Outlook.com으로 메일이 수신되지 않는 문제에 대해 도움이 될 수 있는 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

하지만 만약 특정인의 메일이 수신되지 않는다면 수신되지 않는 도메인이Outloook.com 정책에 의해 메일이 거부되고 있는 것일 수 있습니다. 자세한 내용은 Outlook.com 사용자에게 메일 이 거부됨을 클릭하여 내용을 검토해보세요. 만약 해당 사이트의 문제 해결 탭의 내용을 확인하고 진행했으나 문제가 지속된다면, 해당 도메인의 메일 관리자가 직접 여기를 클릭하여 ‘배달 전송 팀’으로 문의 하실 수 있습니다.

저희 Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에서는 제한된 도메인 및 IP에 대한 구체적인 원인을 확인하거나 조치를 취할 수 있는 권한을 갖고 있지 않아, 고객님의 문제에 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran