스팸 차단 해제 요청: Outlook.com 사용자들에게만 메일이 전송되지 않고 수신 거부 처리가 됩니다.

Question

현재 사용중인 메일서비스 솔루션을 동해서 저희쪽 고객분들께 이메일을 발송하면 주소가 hotmail 이신 고개분들에 한해서만 전부 수신거부처리가 되었습니다.

해당 내용에 대하여 확인 후 스팸 차단 해제 요청드립니다.

자시한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 한정재 님.

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 Outlook.com 사용자에게 메일을 보냈을 때 수신 거부 처리가 발생되어 문의해주셨습니다.

문의해주신 내용을 확인해보니, 특정 도메인에서 Outlook.com 사용자들에게 메일을 발송하시는 것으로 예상됩니다.

이와 같이 특정 도메인에서 Outlook.com 사용자에게 메일이 발송되지 않는다면, 고객님께서 이용하시는 회사 도메인 또는 IP가 Outlook.com 정책에 의해 차단되어 발생하는 문제일 수 있습니다.

이러한 경우 Outlook.com 사용자에게 메일 이 거부됨을 클릭하시면 Outlook.com 정책에 의해 차단된 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 또한 회사의 메일 관리자나 IP관리자가 직접 여기를 클릭하여 배달 전송 팀으로 해당 문제에 대해 문의 하실 수 있습니다.

저희 Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에서는 제한된 도메인 및 IP에 대한 구체적인 원인을 확인하거나 조치를 취할 수 있는 권한을 갖고 있지 않아, 고객님의 문제에 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran