outlook.com 속도저하 : 첨부파일 다운로드 팝업창이 활성화되지 않습니다. 파일 첨부가 되지 않거나 오래걸립니다. 받은 편지함에 메일 목록이 표시되지 않고 '모두 확인했습니다' 메시지가 표시됩니다.

Question

오늘 갑자기 메일의 상대가 이상해졌습니다.

첫번째 받은메일에 첨부파일을 다운로드 하려는데 팝업창이 활성화 되지 않습니다.

두번째 메일보내기에서 파일을 첨부하면 첨부가 되지 않거나 첨부되는데 오래걸립니다.

결국 이메일을 보내지 못 했습니다.

세번째 Inbox에 메일목록이 활성화가 안되고 "모두확인했습니다 " 라는 메세지만 뜹니다.

결론적으로 outlook.com의 모든 기능이 저하된 것 같습니다.

갑자기 왜 이런 현상이 일어났는지 알고 싶습니다.

업무가 마비되서 일을 진행할 수가 없습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요? tradingsion님,

이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.

Outlook.com에서 첨부 기능과 메일 목록이 정상적으로 작동하지 않아서 불편하셨겠습니다. 그런데 저희가 테스트 해봤을 때는 문의해 주신 현상을 확인하기 어려웠습니다. 현재로서는 문제가 발생한 정확한 원인을 알기는 어렵습니다만, 일반적으로 Outlook.com 이용에 적합하지 않은 환경일 경우 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않거나 표시되지 않을 수 있습니다.

따라서 사용하시는 웹 브라우저를 최신 버전으로 업데이트 하시고 웹 브라우저의 설정을 초기화 해주세요. Internet Explorer의 경우 아래 도움말에 따라 초기화를 진행하시면 됩니다.

☞ Internet Explorer 설정 변경 또는 초기화

또한 정확한 문제 확인을 위해 다른 네트워크를 사용하는 다른 PC에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보세요. 안내해 드린 과정을 모두 진행하셨지만 문제가 지속되는 경우에는 문제가 발생한 화면을 포함하여 회신해 주시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi