아웃룩 메일 수신 시 '연결된 이미지를 표시할 수 없습니다.. 파일이 이동되었거나 이름이 바뀌었거나 삭제되었습니다.'

Question

제목대로 메일 수신시 그림파일에  엑박과 함께

'연결된 이미지를 표시할 수 없습니다.. 파일이 이동되었거나 이름이 바뀌었거나 삭제되었습니다.' 

라는 메시지가 뜹니다.

고객센터 문의해서 

아래 url을 따라해 보았으나, 마지막에 blockhttpimages 라는 dword 값이 없었습니다.

• https://support.microsoft.com/ko-kr/help/3096277/the-linked-image-cannot-be-displayed-error-in-an-outlook-email-message

Answer 1

응답 감사드립니다.

Internet Explorer 11 재설치하셨음에도 불구하고 계속하여 동일한 현상이 발생하셨다니 안타깝습니다.

해결 방법이 많지 않은 점 다시 한번 양해 말씀드립니다. 다만, Windows 재설치 이전에 위에서 진행하셨던 몇 가지를 다시 진행해 보시길 권유해 드립니다.

우선, 처음에 말씀해주셨던 레지스트리 값을 변경하는 것입니다.

◈ Outlook 전자 메일 메시지에서 "연결된 이미지를 표시할 수 없습니다." 오류

  - 해당 DWORD이 있는지 확인 바랍니다.

또한, 위에 안내해 드렸던 해외 포럼에서 해결된 사례도 확인을 부탁드립니다.

1. Internet Explorer 11을 실행합니다.
2. 상단 오른쪽에 있는 도구(톱니바퀴 모양)의 아이콘을 선택합니다.
3. 메뉴 중 '인터넷 옵션'을 선택합니다.
4. '고급' 탭 이동 후 아래 그림과 같이 '암호화된 페이지를 디스크에 저장 안 함'에 체크 해제를 합니다.

5. '일반' 탭으로 이동 후 '삭제'를 선택합니다.
6. '임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일' 선택 후 삭제합니다.
7. 재부팅 후 확인합니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

친절한 답변 감사합니다.

위 방법으로 해 본 결과 internet Explorer 11제거 한 후 증상이 해결되었습니다만, 인터넷창에 "제목없음"으로 어떠한 url도 출력을 못합니다.

한마디로 인터넷 페이지가 열리지 않는것이죠...

explorer 11을 재설치 후에는 동일 증상이 발생합니다

해결해주세요 ㅠㅠㅠ

Answer 3

응답 감사드립니다.

위와 같은 방법으로 진행하셔도 해결이 안 되셨군요.

일반적이지 않은 원인으로 발생한 문제이기에 해결 방법이 많지 않아서 안타깝게 생각합니다.

그래서, Internet Explorer 11 재설치를 통하여 진행해 보시기를 바라는 점 양해 말씀드립니다.

처음에 보내주신 그림 파일로 보아, 사용하고 계신 운영 체제가 Windows 7로 여겨집니다.

아래와 같은 방법으로 Internet Explorer 재설치 진행하시기를 바랍니다.

◈ Internet Explorer를 다시 설치

1. 사용 중인 Internet Explorer 버전을 다운로드 합니다

  ● Internet Explorer 11 다운로드

2. 사용 중인 Internet Explorer을 제거합니다. [제어판- 프로그램 및 기능- 왼쪽에 '설치된 업데이트 보기']에서 제거할 수 있습니다. 

  ● 참고로 아래와 같은 방법으로도 삭제할 수 있습니다. 

    - Internet Explorer 11 제거 : 바로 가기

3. 다운로드한 Internet Explorer의 버전을 설치합니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.

Answer 4

이미 암호화된 페이지를 디스크에 저장 안함'이 체크 해제되어있었고, 임시인터넷파일 및 웹사이트파일' 삭제 후에도 동일증상이

발생합니다..

Answer 5

안녕하세요. oslee 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2013 사용 중 오류 현상 발생에 대해 문의해주셨습니다.

위와 같은 현상은 일반적이지 않은 원인으로 인하여 발생한 것으로 여겨집니다.

해외 포럼에서 위와 같은 현상에 대해 해결된 사례가 있기에 안내해 드립니다.

아래와 같은 방법으로 진행해 보시기를 바랍니다.

1. Internet Explorer 11을 실행합니다.
2. 상단 오른쪽에 있는 도구(톱니바퀴 모양)의 아이콘을 선택합니다.
3. 메뉴 중 '인터넷 옵션'을 선택합니다.
4. '고급' 탭 이동 후 아래 그림과 같이 '암호화된 페이지를 디스크에 저장 안 함'에 체크 해제를 합니다.

5. '일반' 탭으로 이동 후 '삭제'를 선택합니다.
6. '임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일' 선택 후 삭제합니다.
7. 재부팅 후 확인합니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 많은 사용자에게 도움이 될 것입니다.