outlook 어플에서 outlook.com 계정 로그인 실패 관련 질문

Question

먼저 outlook 어플 사용 핸드폰은 iOS 입니다.

outlook.com을 통해서 회사메일 포함 3개 메일을 연동하여 사용하고 있는데,

어플리케이션에 계정추가항목을 통해 outlook.com 계정 추가 시도시에

[ 로그인할 수 없음. 'IMAP'을(를) 사용하고 다시 로그인하세요. ]

라는 팝업창이 뜨면서 계정 추가가 되질 않습니다.

현재 핸드폰 어플 상에는 회사메일을 제외한 다른 메일은 연동시킨 상태입니다.

회사메일은 POP3 형식이라 Outlook.com 계정 추가를 통해 연동시키려 시도 했습니다.

어떠한 문제때문에 진행이 불가능한 것인지, 또 만약 이 문제가 해결이 되지 않는다면

Outlook 어플에 POP3 형식의 회사메일을 추가하는 방법이 존재하는지가 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요, jinhyuk0916 님.

고객님께서는 모바일 Outlook 앱에서 Outlook.com 계정이 로그인 되지 않아 문의해주신 것으로 보여집니다.

문의해주신 내용을 확인해보니, 웹 브라우저를 통해서 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)에 접속하여 로그인 하거나 서비스를 이용하는 것은 정상적으로 진행되지만, 모바일 Outlook 앱을 통해 계정을 추가하는 과정에서 문제가 발생하는 것으로 보여집니다.

따라서 Outlook.com에 Outlook.com 의 POP, IMAP 및 SMTP 설정**(**☜여기를 클릭) 도움말에 안내된 내용에 따라서 POP 설정을 적용했으나, 문제가 발생하는 것이라면, 모바일 Outlook 앱 문제일 수 있습니다.

따라서 iOS 및 Android 용 Outlook 관련 도움말 확인(☜여기를 클릭) 페이지에 안내된 내용을 확인하여 iOS 용 Outlook에서 지원 팀에 문의하실 수 있으므로, 도움말을 참고하여 겪고 계신 문제 현상에 대해 문의하여 도움을 받아보시기 바랍니다.

저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 브라우저로 사용하는 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com) 서비스 이용에 대해 도움을 드릴 수 있어, 모바일 Outlook 앱 이용 시 발생한 문의에 대해 직접적인 도움을 드리기 어려워 별도의 문의처를 안내해드리는 점 양해 부탁 드립니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 추후 개인용 **웹** **메일 Outlook.com** 서비스 이용에 대해 지원이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran