아웃룩 - 읽기 창에 이 항목을 표시할 수 없습니다. 내용을 보려면 항목을 여십시오

Question

아웃룩에 일부 메일이

' 읽기 창에 이 항목을 표시할 수 없습니다. 내용을 보려면 항목을 여십시오'

라는 문구와 함께 보이지 않습니다.

• 보내는 사람에 상관없이 메일이 보이지않습니다. (같은 사람의 메일이라도 보이지 않습니다.)
• 보안프로그램으로 알약이 있어 알약을 껐는도 메일이 보이지 않습니다

Answer 1

안녕하세요, EUNHYELEE222 님.

고객님께서는 Outlook 이용 시, ‘읽기 창에 이 항목을 표시할 수 없습니다. 내용을 보려면 항목을 여십시오'로 표시되면서 일부 메일이 표시되지 않아 문의해주셨습니다. 하지만 문의 내용과 함께 제공해주신 메시지를 확인해보니, 해당 문제 현상의 경우, 웹 브라우저를 통해 이용하는 웹 메일 Outlook.com이 아니라, 메일 클라이언트인 Microsoft Office 제품 이용 시 발생한 문제인 것으로 예상됩니다.

이처럼 Microsoft Office Outlook 제품을 사용할 때, 문제가 발생한다면, Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼**(**←여기를 클릭) 페이지에 접속하여 유사한 내용을 검색하여 찾아보거나, 해당 페이지의 오른쪽 상단의 ‘질문하기’를 클릭하여 문의 내용을 작성하신 후 범주 선택 시 ‘Office’로 선택하여 해당되는 항목을 클릭하여 제출하여 도움을 받아보세요.

저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 메일 Outlook.com 이용에 대해 도움을 드릴 수 있어, Microsoft Office 제품 이용에 대해 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

만약 문의해주신 내용이 웹 메일 Outlook.com 이용 시 발생한 문제라면, 문제가 발생한 화면을 오류 메시지를 포함하여 캡쳐하신 후, 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 문제가 발생한 과정과 함께 제공해주세요, 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결 되었기를 바라며, 추후 개인용 **웹** **메일 Outlook.com** 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요.

감사합니다.

Park Miran