타인에 의해 계정이 생성, 변경된 것 같습니다.

Question

Microsoft 계정 이름이 바뀌었습니다. 이에 대해 사용자의 확인을 받으려고 합니다.

    -  이전 계정 이름: ******@naver.com

    -  새 계정 이름: ******@naver.com

이 변경 사항이 올바른 경우 아무런 작업도 필요하지 않습니다.

이 변경 사항이 잘못된 경우 다음 단계를 따르세요.

    1. https://account.live.com/password/Reset 페이지로 이동하여 암호를 재설정하세요.

    2. https://account.live.com/ 페이지로 이동하여 계정 이름을 바꾸세요.

감사합니다.

Microsoft 계정 팀

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위와 같이 메일이 왔습니다 전에 ******@naver.com 으로 계정을 만들었었는지는 기억이 나지 않습니다만

현재 이 질문을 하기 위해서 새로 ******@naver.com 로 계정을 생성 하였습니다

어떻게 된 상태인지 궁금합니다 도용 되었을수도 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, Lee DG님.

고객님께서 작성해주신 문의 내용을 확인해보니, 고객님께서는 Microsoft 계정의 이름이 변경되었다는 알림 메일을 받으시고 문의주신 것 같습니다.

우선, 저희 Outlook.com 포럼은 웹 브라우저를 통해 사용하는 Outlook.com 사이트(http://outlook.com)에 대해 도움을 드리고 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.

다만, 저희 Microsoft 계정은 타사의 메일 주소를 사용하여 생성이 가능합니다. 그리고 Microsoft 계정을 타사의 메일 주소로 생성하였을 경우, 해당 타사 메일 주소의 실제 사용자임을 검증하는 과정을 진행해야지만 Microsoft 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

만약, 고객님께서 시도하신 과정이 아님에도 불구하고 해당 메일을 수신하였다면, 다른 사람이 고객님의 메일 주소로 잘못 입력하여 생성 시도를 한 것으로 보여집니다. 즉, 다른 사람이 계정 생성 시 메일 주소를 잘못 입력하였고, 잘못 입력한 메일 주소가 본인의 메일 주소가 아니기 때문에 해당 메일의 편지함 확인 및 검증 과정을 진행할 수 없어, 본인의 메일 주소로 변경하는 과정을 진행한 것 같습니다. 이로 인해 변경 과정 진행 시 자동으로 발송되는 안내 메일이 기존에 잘못 입력되어 있던 고객님의 메일 주소로도 발송된 것으로 보여지는 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

추가적으로, 추후 개인용 Microsoft 계정에 대한 다른 도움이 필요하실 경우에는 Microsoft 계정 1:1 지원 팀으로 문의해 보실 수 있사오니 이용에 참고 부탁드립니다.

안내 드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 웹 메일 Outlook.com 사이트(http://outlook.com)에 대해 도움이 필요하시다면 언제든지 Outlook.com 포럼을 방문하여 새 문의를 등록해주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Eunji Ha