아웃룩 네트워크 암호 입력 문의 사항

Question

        아웃룩에 POP3연결 해놓은 상태인데 수시로 비밀번호를 입력하라는 오류 메세지창이 나오는 현상입니다.

        제가 알기로는 해당 현상이 발생하는 경우는 두가지로 알고 있는데

            1. 메일서버의 비밀번호가 변경되었을 경우

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2. 아웃룩 외에도 스마트폰 이메일 어플에도 POP3 연결을 해놓을 경우 (하나의 계정에 POP3 연결을 두개 해놓은 상태)

        상기와 같이 두가지 이유로 알고 있습니다.

        그룹웨어 웹메일로는 정상적으로 메일이 수신이 되나 아웃룩을 사용하는 사용자들은 실시간으로 메일을 확인을 하기 때문에

        비밀번호 입력하라는 입력창이 나오는 현상으로 아웃룩에서 메일이 누락되는 경우가 많이 발생한다고 합니다.

        아웃룩에서 비밀번호 오류메세지가 수시로 나오는 현상이 더 있는 것인지,

        해당건을 해결하기 위해서는 어떤 조치방법이 있는지 궁금합니다.

        감사합니다.

Answer 1

응답 주셔서 감사합니다. 황훈님,

PC 환경에서 발생하는 문제들은 다양하므로 기본적인 사항들을 점검하시는 것이 첫 단계입니다. 이 단계만으로도 문제가 해결되는

경우가 많으므로 참조해주시기 바랍니다.

위에 안내해드린 데로 실행하신 후 문제가 해결되지 않았다면 아래 안내해드리는 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

• Outlook 프로필 만들기

조속히 문제가 해결되길 바라며 관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

outlook 2016 버전을 사용중입니다.

제 생각에는 Office 업데이트와는 무관할꺼 같은데

저 현상이 업데이트를 진행하면 해결이 되는 건가요?

제가 궁금한 것은 왜 저런 현상이 나오는지에 대해서 입니다..

Answer 3

안녕하세요? 황훈 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

현재 고객님이 사용 중인 Office 버전을 알 수 있을까요? 지금 사용 중인 Office에서만 문제가 발생하는지 확인해보셨나요?

Office의 최신 업데이트 후 증상이 동일 한지 아래 링크를 참조 후 실행시켜 주시기 바랍니다.

• Office 업데이트

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감사합니다.