아웃룩 무한 로그인: Outlook에서 정상적으로 로그인이 완료되지 않고, 암호 입력 화면이 반복적으로 표시됩니다.

Question

아웃룩 사용 할 때

비번 입력 후 코드까지 입력하면

다시 비번 창이 뜨고 입력하면 코드 창이 뜨고 입력하면

다시 비번창이 뜨고 무한 반복입니다.

웹페이지에서는 최신화 되어 메일을 사용가능하나

아웃룩은 몇달 전부터 동기화가 되지 않아 멈춰 있습니다.

Answer 1

안녕하세요, Moon-Ki 님.

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 Outlook에서 정상적으로 로그인이 완료되지 않아 문의해주신 것으로 보여집니다.

현재 문의해주신 내용에서 ‘웹 페이지에서는 메일 사용이 가능하다’는 내용을 보니, 문제가 발생한 제품은 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)이 아닌, Microsoft Office Outlook 제품일 것으로 예상됩니다.

따라서 웹 메일 Outlook.com에서는 정상적으로 로그인 되어 메일 서비스 이용이 가능하지만, Microsoft Office Outlook 제품에서 로그인 또는 계정 연결이 되지 않는 것이라면, Microsoft 지원에 문의**(**☜여기를 클릭) 페이지에 접속하여 [제품 선택]에서는 [Office]를 선택하시고, [문제 선택]에서는 [기술 지원]를 선택하여 겪고 계신 문제 현상에 대해 도움 받을 수 있는 방법이 있는지 문의해보시기 바랍니다.

저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 메일 Outlook.com 서비스 이용 시 발생한 문제에 대해 도움을 드릴 수 있어, 메일 클라이언트인 Microsoft Office Outlook 제품에 대해 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결 되었기를 바라며, 만약 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)에서 발생한 문제라면, 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 알려주세요, 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran