아웃룩 계정 별칭 빈도수 제한 문제

Question

안녕하세요. 아웃룩 관련 문제인데요. 제가 작년 10월쯤인가, @outlook.com, @outlook.kr로 된 별칭을 만드려고 했는데, 계정 별칭을 추가할 수 있는 빈도수에 제한을 두고 있다면서 안 되네요. 그래서, 한 번 마이크로소프트에서 찾아 봤는데, 이런 계정 별칭을 추가할 수 있는 빈도 수를 1년에 열 번으로 제한을 두고 있다는 겁니다.(다만, outlook이 들어가지 않은 메일은 직접 확인해 본 결과 제한 없었습니다.) 

다만, 이 정책은 문제가 있다고 생각합니다. 사이트를 사용하는 사람한테 먼저 이 부분에 제한이 있다 말도 안 하고, 1년 안에 10번 이상 추가했다는 이유만으로 제한을 하니, 터무니 없네요. 답답하기까지 하고요. 그러니, 한 번 좀 풀어주셨으면 합니다.

Answer 1

안녕하세요? 이도영__님,

Microsoft 계정의 별칭 추가 제한으로 인해 많이 답답하셨던 것 같습니다.

그런데 Microsoft 계정의 별칭은 필요에 따라 다른 메일 주소를 하나의 Microsoft 계정으로 관리할 수 있는 기능입니다. 계정의 별칭 생성 개수 또는 빈도를 제한하지 않는 경우 스패머 또는 불법 프로그램에 의해 악용될 수 있기 때문에 제한하고 있으며, 디자인에 의한 것이어서 제한을 해제할 수 없는 점 이해 부탁 드립니다.

고객님께서 사전에 별칭 추가 제한을 인지하지 못하여 어려움을 겪고 계신 것에 대해서는 저희도 많이 안타까운 마음입니다만, 별칭 추가 페이지 상단에 함께 안내되어 있는 [계정 별칭에 대한 자세한 정보]를 클릭하시면 별칭 추가 제한 등 별칭 사용에 대한 자세한 내용이 안내되어 있으므로 참고 바랍니다.

또한 서비스 변경이 진행 중이어서 확답 드리기는 어렵습니다만, 일반적으로 Microsoft 계정은 매년 10번 별칭을 추가할 수 있으며, 추가하려는 메일 주소의 종류에 상관없이 동일하게 제한이 적용되는 것으로 알고 있습니다. 고객님께서 직접 확인해 보셨다는 내용에 대해 저희가 정확히 알 수 없으나, 타사 메일 주소를 별칭으로 등록한 뒤에는 별칭 목록에서 [확인]을 클릭하여 메일 주소 확인 과정을 완료해야 정상적으로 별칭추가가 됩니다. 메일 주소 확인 과정이 완료되지 않아서 제한 없이 계속해서 추가되었던 것은 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.

문의해 주신 내용에 대해 직접적인 도움을 드리지 못해 안타까운 마음이며 안내해 드린 내용이 고객님께 조금이나마 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi