데이터 파일 추가 시 알 수 없는 오류 발생합니다.

Question

익명

안녕하세요.

MS Office 2016 사용자입니다.

전자메일 계정 추가 후 기존 pst 파일을 추가하기 위해 제어판 > Mail (Microsoft Outlook 2016) 클릭하여

아래와 같이 [추가] 버튼을 클릭하면 [알 수 없는 오류가 발생했습니다. 오류 코드: 0x80004001.] 메시지가 alert 됩니다.

참고로 아웃룩 실행하여 데이터 파일 추가는 잘 됩니다.

기존에 항상 제어판의 Mail에서 설정하였는데 왜 오류가 발생하는지 원인과 해결책 답변 바랍니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

확인 답변에 감사드립니다.

안내된 진행 후에도, 같은 현상이 발생하는군요.

방화벽과 백신과의 충돌 문제가 아니었다면, 클린 부팅을 진행해 보시기 바랍니다.

아래의 링크를 클릭하시면, 클린 부팅하는 방법이 안내된 사이트로 이동합니다.

사이트에 안내된 내용에 따라서 진행해 보시기 바랍니다.

좋은 결과가 있기를 기대합니다.

Answer 2

안녕하세요.

방화벽 끄고 Windows Defender 보안 센터 끄고 진행해 보았으나, 동일 오류 발생합니다.

요청하신 에디션, 버전, 빌드 정보 보내 드립니다.

에디션 : Windows 10 Pro

버전 : 1703

OS 빌드 : 15063.674

그럼, 확인하시고 답변 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. David Kim (davidk)님.

Outlook 2016에서 제어판에서 데이터 파일 추가 진행 시에, 에러 코드(0x80004001)가 발생하는 현상으로 문의하셨습니다.

Outlook에서 데이터 추가를 진행할 경우에는 정상적으로 진행된다고 알려주셨습니다.

기존에는 제어판에서도 정상적으로 진행되었다면, 어떤 충돌로 인한 문제일 가능성이 있습니다.

아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

진행 후에도 같은 현상일 경우에는 사용 중인 Windows 10의 에디션, 버전, 빌드 정보를 알려주시기 바랍니다.

확인 방법 : 시작 > 설정 > 시스템 > 정보

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.