[긴급!!!!!!!!!!!!!]****OUTLOOK 보낸편지함 자동삭제됨****

Question

안녕하세요. 김수빈입니다.

회사 메일과 연동하여 아웃룩2013을 사용하고 있으나, 몇일 전부터 보낸편지함에 메일이 쌓인 후 바로 삭제가 됩니다.

지운편지함에서도 확인이 되지 않고 보낸 메일 자체를 찾을 수가 없습니다.

하지만 회사 WEB메일에서는 정상적으로 확인이 되고 있습니다.

이로 인해서 업무를 진행하는데에 큰 불편함을 겪고 있으며, 금일 고객지원센터에 문의하였으나 확인이 불가능하니 이곳에 문의를 하라고 답변받았습니다. 바쁘시겠지만 빠른 확인부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 제시해주신 방법으로 진행해보았지만 여전히 보낸편지함에 메일이 쌓였다가 1~2초 뒤쯤 삭제가 됩니다.

자동삭제 기능도 되어있지 않은데,, 어떻게 진행해야할까요?

Answer 2

안녕하세요 김수빈.님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 2013에서 보낸 편지함이 자동으로 삭제되는 현상에 관하여 문의하셨습니다.

우선 아래 안내에 따라 자동 보관 설정이 올바르게 되어 있는지 확인해보시고 올바르게 설정해보시기 바랍니다.

• 이전 항목 자동 보관 설정 방법

1. 파일 > 옵션을 클릭하고 고급 항목으로 이동합니다.
2. 자동 보관 항목에서 자동 보관 설정을 클릭합니다.
3. 아래와 같은 창이 나타나면 자동 보관 기능이 활성화되어 있는지 확인해보시고 해당 항목이 체크 해제되어 있다면 시작할 때 항목을 체크해주시기 바랍니다.

(***원하신다면 오래된 항목 보관 또는 삭제 항목도 체크 해제하여 주시기 바랍니다***)

 4. 확인을 눌러 설정을 저장하고 Outlook 2013을 다시 시작합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.