숨은참조 오류 : 숨은 참조에 입력되어 있는 내 메일 주소로 메일이 수신되지 않는 현상

Question

제 이메일 주소를 숨은 참조에 넣고 이메일을 보내면

제 받은 메일함에 메일이 오지 않습니다.

Answer 1

안녕하세요, Kang-SikChoi 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 숨은 참조에 입력되어 있는 고객님의 메일 주소로 메일이 수신되지 않는 현상으로 문의해 주셨습니다.

우선 보낸 편지함에서 확인되는 보낸 메일의 숨은 참조 항목에 고객님의 메일 주소가 올바르게 입력되어 있는지 확인해 보시길 권유해 드립니다.

만약 보낸 메일의 숨은 참조 항목에 고객님의 메일 주소가 올바르게 입력되어 있음에도 불구하고 메일이 수신되지 않는 현상이라면, 여기를 클릭하여 도움말 내의 [Outlook.com 계정으로 보낸 전자 메일을 받지 못했습니다] 파트에 안내되어 있는 모든 항목을 충분히 검토하신 뒤, 문제 해결을 시도해 보시길 바랍니다.

하지만 만약 이 문제가 웹 브라우저를 이용하는 Outlook.com 사이트가 아닌, Office 프로그램의 Outlook 메일 클라이언트 프로그램에서 회사 계정을 이용하는 도중에 발생한 현상이라면, 회사 계정을 관리하는 회사측의 IT 담당자 혹은 메일 관리자에게 문의해 보시기 바랍니다.

끝으로 Office 프로그램의 Outlook 이용에 대한 추가 문의는 번거로우시더라도, 담당 팀의 정확한 지원을 위하여 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼의 [Office]-[Outlook]-[장치 종류 및 OS 버전]-[Office 버전]에 따른 범주를 선택하여, 다시 한번 질문해 주시기 바랍니다.

저희 Outlook.com 포럼은 개인용 Microsoft 계정으로 이용하는 웹 브라우저상의 무료 웹 메일 서비스 Outlook.com 사이트에서 발생하는 기술적인 문제, 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있습니다. 고객 지원에 참고 바랍니다.

안내해 드린 내용이 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung