메일이 이상해짐: Outlook.com 계정의 이름이 변경되어 있으며, 보내지 않는 메일이 발송되어 그에 대한 반송 메일이 수신되고 있습니다.

Question

보내않은 메일(중국)이 발송돤걸로 보곤되 있고.  미메일 수신차단 메일이 잔뜩 오네요

지위 않음 메일이 지운편지함으로 이동되어 있네요

이름도  administrator 메일로 변경 되었네요

Answer 1

안녕하세요, doyunetc0403 님.

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 Outlook.com에서 고객님이 보내지 않은 메일이 발송되어 그에 대한 반송 메일이 지속적으로 수신되고 해당 계정의 이름이 변경되어 문의해주신 것으로 보여집니다.

문의 내용에서 말씀해주신 것처럼 고객님께서 발송하지 않으신 메일이 발송되었다면, 다른 사용자가 고객님의 계정을 해킹하여 메일을 발송하였으며, 해당 메일이 반송되어 알림 메일을 수신한 것으로 예상됩니다.

그리고 Microsoft 계정에서 메일을 발송할 때, 고객님께서 이름을 변경하신 적이 없으나, 이름이 변경되어 다르게 표시되는 것이라면, 해킹으로 인해 문제가 발생했을 수 있으므로, 이와 같은 해킹 문제가 발생했다면, 해 킹 피해가 발생한 Microsoft 계정의 검토**(**☜ 여기를 클릭) 페이지에 안내된 내용을 모두 확인하여 진행하시기 바랍니다.

해당 페이지에 안내된 내용을 확인하여 검토한 후, 다른 사용자가 보낸 메일을 받은 지인들에게 해킹으로 인해 발송된 메일이므로, 해당 메일을 즉시 삭제할 수 있도록 이 내용을 전달해주시기 바라며, 만약 해킹으로 인해 금전적인 피해가 발생되었거나, 신고를 원하실 경우는 사이버 수사대와 같은 수사기관을 통해 문의하여 도움을 받아보시기 바랍니다.

추가적으로, 해킹으로 인해 대량의 메일이 발송되었다면, 이러한 과정을 시스템에서 불건전한 흔적으로 인식하여 해당 계정을 보호하기 위해 차단될 수 있습니다. 따라서 차단될 경우, 해당 계정에 등록된 보안 정보를 통해 해제할 수 있으므로, 보안 정보를 최신 정보로 업데이트 하여 계정을 안전하게 사용하시기 바랍니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 추후 **웹** **메일 Outlook.com** 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran