아웃룩 모바일 정크메일 알림의 건

Question

안녕하세요.

휴대폰에 아웃룩 어플리케이션을 사용하고 있습니다.

종종 스팸메일이 올 때가 있는데, 올 때마다 계정을 차단시켜 정크메일로 분류되게 하고 있습니다.

하지만 정크메일로 들어올 때도 휴대폰 알람이 계속 울려 새벽마다 잠을 깨고 있습니다.

설정 알림 탭에서는 '모든 전자메일' 혹은 ' 없음' 밖에 없어 매일 스팸메일이 올 때마다 휴대폰 알람이 계속 오고 있습니다.

스팸메일이 올 때마다 무음으로 설정하는 방법좀 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요, inyoungkim1 님.

< 동일한 내용으로 문의해 주신 위의 게시물이 확인되어,조금 더 원활한 지원을 드리기 위해 게시물을 병합하였습니다. >

고객님께서는 모바일 장치의 Outlook 앱에서 스팸 메일이 올 때마다 무음으로 설정하는 방법에 대해서 문의해 주셨습니다.

다만 안타깝게도, 저희는 Microsoft 계정으로 이용하는 웹 브라우저상의 무료 웹 메일 서비스 Outlook.com 사이트에서 발생하는 기술적인 문제, 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있습니다.

따라서 번거로우시더라도 담당 팀의 정확한 지원을 위하여, Android 및 iOS 용 Outlook 앱에서 도움말 보기에 안내된 [고객 지원 문의] 도움말 탭을 확인하신 뒤, 모바일 Outlook 앱 담당 문의처로 다시 한번 문의해 주시기 바랍니다.

직접적인 도움을 드리지 못하는 부분에 대해서는 양해를 부탁 드리며, 담당 팀을 통해 원활한 지원을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung

Answer 2

안녕하세요.

아웃룩 어플리케이션을 통하여 항상 이메일 확인을 하고 있습니다.

얼마 전부터 스팸메일이 들어오기 시작했는데, 스팸메일이 올 때마다 스팸메일로 지정(계정 차단)을 하고 있습니다.

그런데도 차단한 계정으로 메일이 올 때, 정크메일로 분류는 되고 있지만 휴대폰 알람이 계속 울리고 있어, 조금은 답답한 느낌이 듭니다.

원래 계정을 정크메일로 차단하면 알람이 울리지 않아야 하는걸로 알고 있는데.

혹시 어플리케이션 설정에서 알람이 안울리게 하는 방법은 없을까요?