아웃룩 미리보기에서 보낸 사람이 표시되지 않습니다.

Question

원래는 주황색이 쳐진 부분에 사람의 이름이 표시되었으나, 현재 표시가 되지 않고 있습니다. 해결을 위해 검색 결과 메시지 미리 보기 옵션을 변경하라고 하여, 아래와 같이 변경을 하였습니다. 하지만 여전히 이름이 표시되지 않고 있습니다.

이상한 것은 기본 상태에서는 보낸 사람의 이름이 보이나, 이름을 검색한 경우에만 보낸 사람의 이름이 보이지 않습니다. 이름을 검색한 상태에서 메시지 미리보기에 들어간 다음 위와 같이 설정을 했는데도 말입니다. 혹시 추가로 설정해야 하는 부분이 있는지 확인 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요?

위 증상은 Outlook 최신 업데이트에서 발생하는 증상입니다.

문제가 보고되어 수정 중에 있습니다.

Office 365 사용자의 경우, 관리 센터에서 관련 내용을 확인하실 수 있습니다.

Title: Sender name not appearing

User Impact: Users are unable to view the name of the sender within search results for the Outlook client.

More info: As a workaround, users can use Outlook on the web.

Current status: We've initiated deployment of the fix to the affected infrastructure. We're monitoring progress and will provide an estimated timeline as soon as one is available.

Scope of impact: This issue could potentially affect any of your users if they are routed through the affected infrastructure.

Start time: Monday, January 7, 2019, at 7:37 AM UTC

Preliminary root cause: A recent update inadvertently introduced an issue that is causing the sender name to not appear within the User Interface (UI) when performing a search.

최신 업데이트에 문제가 있어서 문제가 발생하고 있으며, 설치된 Office 의 빌드를 낮추시면 문제가 해결됩니다.

MSI 버전의 경우, 최신 Office 업데이트를 제거하시고 C2R 버전의 경우 아래 링크의 스크립트를 통해서 빌드를 낮춰 보시기 바랍니다.

https://aka.ms/update365

고맙습니다.

Answer 2

저도 동일한 증상이 있는데 아직 해결을 못했습니다.....검색할때 본문 검색으로 할때와 모든 사서함 검색 할 때만 정상적으로 보낸 사람 이름이 나오네요...