자꾸 메일들이 정크메일로 분류가 되네요.

Question

지금 이 계정을 이력관리용으로 쓰고 있어요. 그래서 여러 회사들에서 메일들이 오는데 이 메일들이 자꾸 정크메일로 간주가 되네요?

pc에서 깔아놓은 아웃룩 프로그램에서 정크메일 필커링 설정을 자동필터링 안함으로 체크해놨는데도 자꾸 정크메일로 분류가 되요.

그래서 상대측에서 메일을 정크메일로 분류가 되어 아웃룩 어플에서도 메일 수신 알림이 안떠서 메일 받았는지도 몰라요 계속

이거 정말정말 너무 불편하네요ㅡㅡ

그래서 다른 메일을 쓸까 고민 중입니다.

Answer 1

안녕하세요? JunGeunChoi님,

메일이 정크 메일함으로 수신되어서 많이 불편하셨던 것 같습니다.

정확한 문제 확인을 위해 PC의 웹 브라우저로 Outlook.com에 접속한 뒤 해당 사이트에서도 정크 메일함으로 수신되는지 확인해 주세요. Outlook.com 사이트에서도 정크로 분류된다면 아래의 안내에 따라 조치를 취해 주시기 바랍니다.

■ 정크 메일 차단 수준을 확인합니다.

① Outlook.com 사이트의 [우측 상단의 톱니바퀴 아이콘]>[옵션]을 차례로 클릭합니다.

② [정크 메일]>[필터 및 신고]를 클릭합니다.

③ 차단 수준이 높음으로 되어있다면 필요에 따라 차단 수준을 변경합니다.

■ 수신허용 및 거부 목록을 확인합니다.

① Outlook.com 사이트의 [우측 상단의 톱니바퀴 아이콘]>[옵션]을 차례로 클릭합니다.

② [정크 메일]>[차단된 보낸 사람]을 클릭하여 확인하고, 필요할 경우 목록을 편집합니다.

③ [정크 메일]>[수신 허용 - 보낸 사람]을 클릭하여, 수신문제가 발생한 발송자의 메일 주소를 추가합니다.

만약 Outlook.com 사이트에서는 정크 메일함으로 수신되지 않지만 Microsoft Office Outlook 또는 모바일용 Microsoft Outlook 앱에서만 정크 메일함으로 수신된다면, 해당 프로그램 설정 때문입니다.

따라서 이 경우라면 해당 제품 담당 팀에 문의하여 정확한 지원을 받아보실 수 있기를 바랍니다. 저희는 Outlook.com 웹 사이트에 대해 지원해 드리고 있으며 Microsoft Office Outlook 또는 모바일용 Microsoft Outlook 앱 등 다른 제품에 대해서는 안내가 어려운 점 양해 바랍니다.

☞ Microsoft Office Outlook에서 문제가 발생한 경우 : Office 포럼의 Outlook 범주

☞ 모바일(Android, iOS 용) Microsoft Outlook 앱에서 문제가 발생한 경우 : 여기에 접속 후 [고객 지원에 문의]에 안내된 내용에 따라 담당 팀에 문의합니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi